Marques de luxe : il est temps d’intégrer le marketing d’influence dans votre stratégie RP

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Si vous êtes directeur marketing, vous vous poserez toujours des questions essentielles comme « est-ce que mes campagnes marketing marchent bien ? » et « comment faire pour augmenter le ROI de mes campagnes ? ». Les relations presse ont toujours été la clé du succès, mais l’arrivée des médias sociaux ont considérablement changé les règles. Les relations presse traditionnelles ont un rôle à jouer dans l’industrie du luxe car les brochures papier sont toujours appréciées par une certaine clientèle. Néanmoins, il est temps d’intégrer le marketing d’influence dans la stratégie des RP pour s’assurer que les clients d’aujourd’hui et de demain sont toujours aussi actifs sur la toile. Cela ne veut pas dire que les objectifs des RP ont changé. On en revient toujours à l’image, la sensibilisation, la notoriété, la crédibilité, le désir et les rêves. Ce qui a vraiment changé est la chaîne de communication et le besoin d’ajouter l’engagement du client dans la stratégie. Ce n’est plus uniquement un mode de communication à sens unique.

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La popularité des médias sociaux a éloigné l’audience de la télévision et des magazines. Les articles en ligne et les blogs sont désormais considérés comme les nouveaux médias. WordPress, la célèbre plateforme de créations de sites internet et de blogs, estime que plus de 409 millions de personnes visitent plus de 20,6 milliards de sites et blogs chaque mois… et pas seulement les jeunes !

Les nouveaux influenceurs sont arrivés. Ils sont blogueurs, youtubeurs, et annonceurs de tous âges et de tous les pays. Ils écrivent sur des sujets de façon professionnelle et ont gagné la confiance d’une audience toujours plus grandissante. Ces nouveaux influenceurs occupent désormais le devant de la scène et les annonceurs font appel à eux pour accéder à leurs communautés et aux followers. Ce processus de transition vers les réseaux sociaux rentre dans le nouveau cadre du marketing d’influence. Une récente étude montre 60% des experts marketing américains ont signalé une augmentation prévue sur les médias sociaux et sur les budgets dédiés au marketing d’influence.

Quels sont les avantages des campagnes d’influence ?

Les résultats sont facilement mesurables : par exemple, vous pouvez facilement accéder au nombre de personnes qui ont visité le blog de l’influenceur ou qui ont lu un article, ou au nombre de personnes abonnées à votre marque. Vous pouvez aussi voir le nombre de personnes qui ont cliqué sur les liens vers votre site internet et les localiser. Le niveau de reporting est bien supérieur aux coupures de presse obtenues par les relations presse traditionnelles.   

Un ROI plus élevé : les campagnes de relations presse traditionnelles sont connues pour être très coûteuses : événements, ambassadeurs, sponsors, visites média, etc. Oui, s’adresser à un influenceur a un coût mais cela revient moins cher que pour les relations presse traditionnelles. L’audience des influenceurs sera toujours plus élevée et génère aussi des taux d’engagement qui n’existent pas pour les relations presse traditionnelles.

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Viralité : c’est en ligne que tout se passe ! Si le contenu publié sur le site de l’influenceur attire l’attention des visiteurs, ils en parleront et partageront le contenu. Oui, c’est le bon vieux « bouche-à-oreille » et on sait tous à quel point ça marche. Une étude de Nielsen révèle que 84% des consommateurs font confiance aux recommandations de la famille, des collègues et des amis sur les produits. Ces recommandations deviennent alors une source d’information fiable. Et il ne faut pas oublier que ce qui est en ligne reste en ligne pour toujours, ce qui augmente aussi votre performance en terme de référencement naturel.

Un pas de géant pour les annonceurs de l’industrie du luxe

Les annonceurs des marques de luxe ont l’habitude de garder un contrôle total sur les messages percutants, les images de marque et le storytelling. Les influenceurs pourraient perdre ce contrôle en recevant des messages inadaptés, ce qui pourrait nuire à leur image de marque. Mais rien ne vaut le pouvoir du marketing d’influence.

Le but est de conserver un message tout en respectant le style de l’influenceur. Après tout, c’est son opinion qui compte pour sa communauté, alors profitez-en !

La qualité des visuels en ligne reste tout aussi importante même si elle l’est moins que dans les médias traditionnels. Ce n’est pas parce qu’un blog est beau qu’il est performant. Il faut veiller aux niveaux d’audience, au nombre de clics et bien sûr au taux d’engagement. Il ne faut pas oublier que le marketing d’influence passe par le « bouche-à-oreille » lorsque l’audience de l’influenceur partage le contenu, qui devient 3 à 6 fois plus puissant que le contenu partagé par une marque. Le taux d’engagement est beaucoup plus important que les likes Facebook.

Les chaînes de communication ont changé et les marques de luxe doivent impérativement s’adapter aux nouveaux médias. Mais il n y a rien à craindre. Les influenceurs peuvent permettre aux marques de communiquer de manière informelle avec leurs clients via des chaînes fiables, sans nuire à leur image de marque.

Alors accueillons à bras ouverts ces nouvelles tendances plutôt que d’imposer des règles désuètes. 

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