Comment l’industrie du gaming s’adapte à l’impact du COVID-19

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Nous vivons une époque sans précédent. L’impact significatif du COVID-19 a fait évoluer la façon dont notre monde fonctionne : le mode de vie et de travail des gens, la stratégie des entreprises et l’adaptation des industries aux changements. 

La décision soudaine de confinement et de distanciation entre nous n’a laissé d’autre choix aux citoyens du monde que de #resteralamaison. C’est plus qu’un geste : c’est un effort incroyable pour contenir et ralentir la progression du COVID-19. Alors que la plupart des personnes dans le monde travaillent chez eux, se sont auto-confinées ou ont dû mettre leur activité en veille ou fermer leur business, tous les concepts habituels de divertissement ont été temporairement stoppés. À présent que les théâtres et cinémas, les événements publics et toute les activités sociales sont fermés et annulés, le public cherche de nouvelles sources de bonheur. Les débutants, les dilettantes et les fans de longue date trouvent du réconfort dans une activité récréative déjà ancienne : le gaming. 

Crédit : TechCrunch

La hausse des jeux vidéo et du streaming

Il n’est pas surprenant d’observer une augmentation des joueurs de jeux vidéo. Selon une étude de Verizon, les activités de gaming connaissent une hausse de 75%. Ces temps-ci, ces statistiques représentent une aubaine pour de nombreuses industries : les développeurs, les produits e-sport, les plateformes de streaming et virtuellement toutes les marques qui choisissent de travailler avec les influenceurs du gaming.

Comment chaque secteur de l’industrie du gaming navigue dans ce nouvel environnement

Alors que les entreprises dans le monde s’attaquent de front à la migration en ligne, les industries du gaming, elles, ont un avantage. 

Malgré cela, l’objectif n’est pas d’accroître le nombre de joueurs, les gens passent déjà davantage de temps à jouer du fait des circonstances uniques. Le défi pour les marques, à l’heure actuelle, est de naviguer dans ce nouvel environnement et de renforcer encore davantage leur communauté en ligne. 

Jeux vidéo et développeurs

Steam, l’une des plateformes de distribution de jeux les plus importantes, a connu une flambée de ses utilisateurs actifs : 23,4 millions d’utilisateurs actifs simultanés ont été enregistrés le 28 mars (personnes utilisant les services mais pas nécessairement en train de jouer). Le responsable de Xbox chez Microsoft, Phil Spencer, a également confirmé sur Twitter, que, sans surprise, “l’utilisation est en hausse un peu partout”. Dans les pays confinés en réaction au COVID-19 en particulier, comme l’Italie, la demande de gaming en ligne s’est faite clairement sentir. Dans une entrevue avec Bloomberg, le CEO de Telecom Italia, Luigi Gubitosi, a indiqué que le trafic Internet en Italie avait augmenté de plus de 70%, “en grande partie du fait de jeux en ligne comme Fortnite.”

Fortnite n’est pas le seul jeu à être populaire auprès de la population des gamers. En cette période de quarantaine et d’isolation sociale, comme on pouvait s’y attendre, les activités de gaming multi-joueur ont généralement augmenté. Call of Duty: Warzone battle royale a, à lui seul, attiré 6 millions de joueurs le jour de son lancement, le 10 mars. Slate, parmi bien d’autres magazines, a partagé une liste de jeux vidéo auxquels s’adonner pendant votre confinement. Pas d’inquiétude, Slate recommande des jeux non anxiogènes dont vous pouvez profiter seul ou avec des amis. L’Organisation Mondiale de la Santé s’est récemment jointe à des représentants de l’industrie pour lancer “#PlayApartTogether” (Jouez ensemble à distance), une campagne qui vise à encourager à rester chez soi et à maintenir une distance sociale. ‘La distanciation physique ne devrait pas impliquer une isolation sociale’ C’est tout à fait ce dont nous avons besoin à l’heure actuelle !

Crédit : Call of Duty : Warzone

L’industrie du gaming mobile

Ceux qui ne sont pas dans les jeux vidéo se tournent vers les jeux mobiles ou les applications mobiles grâce à leur accessibilité. Selon Sensor Tower, et comme rapporté par la CNN, la quantité de jeux téléchargés sur l’Apple app store en Chine a augmenté de 27,5% en comparaison de l’année dernière, et le chiffre d’affaires a augmenté de 12,1%.

Plague Inc., un jeu de simulation et de stratégie, est un exemple notable d’appli mobile dont le succès a explosé suite au COVID-19.  Créé en 2012 par Ndemic, Plague Inc. a récemment connu un pic d’achat (pour finalement se trouver en tête des ventes d’Apple store, détrônant ainsi le célèbre Minecraft). Les Centres pour le Contrôle et la Prévention des Maladies aux États-Unis ont fait l’éloge de Plague Inc. qui offre une façon éducative d’apprendre comment une pandémie se déroule. Le créateur et développeur, Ndemic, a récemment fait un don de 250 000 $ aux efforts de lutte contre le Coronavirus.

Cependant, Pokemon Go, un jeu mobile populaire, est confronté à un défi unique. Le jeu demande à ce que les joueurs sortent de la maison et se baladent (ce qui donne souvent lieu à des rassemblements de joueurs dans certaines zones). C’est pour cette raison que Niantic, le développeur de Pokemon Go, a annoncé l’élimination des sorties dans leurs combats pour encourager les joueurs à rester chez eux. Certaines de leurs Journées de Communauté sont également reportées, étant donné qu’elles rassemblent de grands groupes de joueurs, particulièrement dans les zones urbaines.

Crédit : Newsweek

Les événements gaming

Tandis que les activités en ligne sont en hausse, les événements hors lignes sont, sans surprise, annulés. L’un des événements gaming les plus importants, E3, a officiellement annulé son expo en juin 2020. Malgré sa réputation notoire et ancienne dans l’industrie du gaming depuis les années 90, E3 a publié un communiqué sur Twitter annoncant l’annulation. Cependant, cette nouvelle a vu la naissance d’autres alternatives : les événements en ligne.

Phil Spencer, dirigeant chez Microsoft, a annoncé via Twitter que Team Xbox accueillera un événement gaming en ligne. Ubisoft, Nintendo Direct et Sony sont parmi tous ceux qui ont décidé d’accueillir des événements en ligne cette année pour soutenir la distanciation sociale, tout donnant du divertissement et des nouvelles à leurs utilisateurs. 

Crédit : Destructoid

Les consoles de jeux

D’un autre côté, les consoles et produits gaming ont subi un fort ralentissement en termes de dates de sorties et de commandes. Daniel Ahmad, analyste senior de l’industrie chez Niko Partners, a indiqué au Time que 90% des consoles de jeux vidéo aux États-Unis sont fabriquées en Chine, et l’arrêt temporaire de production pour maintenir la sécurité des employés a provoqué une rupture de stocks. 

En conséquence, les instructions de sécurité sanitaire strictes ont entraîné des retards de développement, de lancement et de mise à jour des jeux. Nintendo Switch a dû repousser le lancement d’Animal Crossing au Japon, et Oculus Quest est actuellement suspendu. Certains lancements de jeux vidéo, comme Final Fantasy VII prévu le 10 avril, sont également repoussés. 

Le streaming et les plateformes vidéo

Le live-streaming est au sommet de sa gloire. Les gens ne jouent pas seulement aux jeux vidéo : de plus en plus d’entre eux jouent en streaming de chez eux. Ceux qui ne jouent pas en streaming ou ne jouent pas tout court regardent les streamings e-sport (c’est-à-dire qu’ils regardent d’autres personnes jouer aux jeux vidéo) pour se divertir. Dans notre publication précédente sur Twitch, nous avons mentionné que la plus grosse plateforme de streaming a connu une hausse de 12% des heures de visionnage en seulement 30 jours!

Le live-streaming fournit non seulement une plateforme pour que les gamers et joueurs se rassemblent autour des jeux vidéo, mais c’est également un excellent espace virtuel pour créer une communauté. Les marques organisent des événements et des actions caritatives, et les utilisateurs utilisent également Twitch pour jouer aux jeux vidéo avec leurs amis et leur famille. Lisez-en plus dans cet article sur l’impact provoqué par Twitch sur les utilisateurs, les marques et l’industrie dans son ensemble!

Crédit : blog.twitch.tv

L’impact sur les marques

Quels que soient les changements, c’est un test pour les marques. Les marques de jeux vidéo et d’esport entrevoient certainement un potentiel d’évolution, de transition et une bonne dose d’inévitables défis !

Des efforts de communication renforcés

En ces temps incertains, de nombreuses marques endossent la responsabilité unique de rassurer et de donner de l’espoir à leur audience. Sans aucun doute, l’industrie du gaming est particulièrement bien placée pour offrir du divertissement. Elle peut non seulement mobiliser un nouveau public potentiel, mais elle occupe également une position unique qui lui permet de communiquer à d’immenses groupes démographiques sur la sécurité et les instructions, et également de procurer de l’inspiration.

L’utilisation des influenceurs pour atteindre les audiences

Avec les plateformes de streaming disponibles pour de nombreux joueurs et visionneurs, les marques ne sont pas seules dans leurs efforts de communication envers les clients. Les influenceurs, streamers et créateurs de contenu constituent des liens forts entre les marques et les clients en tant qu’intermédiaires potentiels dans des rôles tels que sources de divertissement, fournisseurs de nouvelles, hôtes de communauté, etc. 

Au vu de l’annulation de plusieurs événements gaming, les streamers peuvent certainement combler le vide en accueillant des chats, des rassemblements et des défis. De plus, les influenceurs peuvent humaniser la voix des marques, particulièrement à l’heure actuelle.

Avec l’augmentation des heures de visionnage et du nombre de créateurs qui rejoignent des plateformes comme Twitch, Youtube et Discord, il existe un potentiel énorme encore non exploré pour d’éventuels partenariats entre marques et jeunes créateurs. Pas moins de 254 000 nouveaux streamers ont rejoint Twitch ce mois-ci, contribuant à une hausse de 10,5% des chaînes de Twitch. 

Crédit : The New York Times

Construire une communauté forte

Par communauté forte, nous pensons à vos clients, employés, partenaires, influenceurs, tous ceux qui gravitent autour de votre monde et que votre marque peut toucher. L’industrie du gaming se trouve dans une position unique, elle permet d’apporter un semblant de normalité et de connexion dans une période de doute et d’isolation. Ce n’est pas un business de puissance. Ce n’est pas un avantage économique. C’est bien une victoire humaine : la capacité d’apporter et de partager de l’espoir et de la joie. Les marques qui comprennent l’importance de la communauté sont certaines de prospérer.

Préparez-vous à encore plus de changements

S’il y a une chose que nous avons apprise des événements actuels, c’est qu’on ne peut pas tout prédire, ni tout contrôler. Alors que le monde s’efforce de combattre la pandémie, il n’y aucun doute que d’autres changements sont en préparation pour tout le monde. L’industrie du gaming connaît une évolution largement positive, mais il serait sage de ne pas s’en contenter. Que met en place votre marque dans ce nouvel environnement? À quoi ressemble votre avenir?

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