Piloter le marketing d’influence pendant COVID-19

Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur linkedin

Avant toute autre chose, nous espérons que vous et votre équipe êtes en bonne santé dans cette situation générale liée au COVID-19. Chez Upfluence, nous nous engageons à soutenir nos clients pendant cette période, et nous sommes conscients que beaucoup d’entre vous continuent d’essayer de diriger des campagnes d’influence efficaces.

Nous sommes aux prémices d’une évolution globale majeure, et, tandis que de telles mesures sont absolument nécessaires pour protéger nos clients et nos employés, il est important de considérer les opportunités que vous pouvez offrir et de garder une perspective positive, constructive et même joyeuse.

Ces temps-ci, du fait du défi que constituent le confinement et la distanciation sociale, vos clients recherchent des petites choses qui leur permettent de s’accrocher à une certaine normalité. Leur offrir une chance de faire des achats pour le plaisir, d’améliorer leur santé, d’occuper leurs enfants ou simplement de surfer sur le net sans but précis, vous connectera réellement à votre audience. Les expériences sur le net, telles que les événements en direct des influenceurs, les takeovers des médias sociaux et les contenus stimulants qui boostent le moral, redynamiseront votre audience recluse.

Ceci dit, il s’agit d’une période difficile pour la plupart des entreprises et des organisations. Dans cette publication, nous souhaitons partager avec vous quelques ressources utiles pour diriger une campagne de marketing d’influence en ce moment.

Crédit : Violeta Noy

Ayez des attentes appropriées

Tout comme nous, les influenceurs sont également confrontés aux défis globaux actuels. Il se peut que certains ne soient pas dans la possibilité de travailler en ce moment pour une raison ou une autre. Par ailleurs, du fait de la nature changeante des événements en cours, certains influenceurs peuvent se désister en cours de route. Étant nous-mêmes une entreprise, nous sommes familiers avec les changements imprédictibles devant nous et acceptons que cela fasse partie du processus.

Toutefois, de nombreux créateurs de contenu souhaitent continuer à travailler pendant cette période. Après tout, il s’agit de leur gagne-pain. De plus, sans surprise, une partie beaucoup plus importante du temps des consommateurs se passe à présent sur les médias sociaux. Cela suppose un taux de réponse pour des collaborations et un engagement sur les publications potentiellement plus élevés.

Nous constatons que l’e-commerce devient un canal plus important pour les marques. Les mesures, telles que la distanciation sociale, encouragent les marques à trouver des moyens nouveaux et améliorés pour servir leurs clients. Les publications Instagram “achetables” sont un domaine où le marketing d’influence offre une expertise directe.

En parallèle, nous constatons que certaines marques sont plus aventureuses sur leur choix de canal : plus de programmes de fitness, didactiques ou de communication en ligne au lieu d’interactions physiques peut inspirer de nouvelles opportunités de transmission. Traditionnellement, Instagram et Facebook étaient deux des principales plateformes d’influence, mais on constate que YouTube, Twitch et TikTok prennent à présent la tête.

Crédit : Dribble

Ayez un angle de campagne solide

La distanciation sociale ayant un impact sur les interactions, beaucoup de personnes se tournent vers les médias sociaux comme nouvel espace sûr où partager leur amour, espoir et motivation. Il est encourageant de voir les messages de soutien des organisations aux petites et moyennes entreprises : les influenceurs partageant des routines de fitness et des recettes à faire chez soi et les entreprises qui donnent des ressources gratuites pour travailler à domicile sont autant de gestes importants en cette période où l’authenticité est tellement nécessaire.

Chez Upfluence, nous avons toujours encouragé les messages et les communications authentiques. En ce moment particulièrement, l’authenticité et la sensibilité apportent beaucoup. Pensez au marketing d’influence comme un moyen de connecter votre marque à votre audience. Comment votre produit ou votre service peut-il profiter au public en ce moment ?

Il existe une opportunité réelle et importante pour les marques de se connecter à leur audience grâce à la solidarité et à la compassion. Alors que le monde se rassemble, vous pouvez non seulement continuer vos relations avec vos clients, mais aussi les valoriser et les élever. 

Ce qui est positif, c’est que les influenceurs peuvent servir de passerelle entre vous et votre audience au travers de création de contenu stimulant, de médias sociaux moteurs, de création d’espaces communautaires, et bien d’autres encore. Il est important pour les marques (numériques ou pas) de faire des connexions sur les médias sociaux la nouvelle norme à la place des connexions physiques.

Crédit : Baer Performance Marketing

Soyez sensible à la situation

Il est impossible de prédire comment votre campagne sera perçue, néanmoins, il est essentiel de considérer votre approche avec soin. Assurez-vous de rester sensible à votre audience et à la situation en ces temps d’instabilité et de changement.

Certaines marques utilisent l’humour avec succès, tandis que d’autres l’évitent. Mettez en place ce qui fonctionne le mieux pour vous, ou vous courez le risque d’être insensible et de perdre de nombreux clients potentiels.

Rien ne va de soi dans les périodes comme celle-ci! Si vous êtes confiant que votre marque peut vraiment apporter du changement et du soutien à votre audience, allez-y ! Ne sous-estimez pas la force de montrer le chemin à suivre à votre audience.

Crédit : BrainCode

Réagissez à votre audience et à leurs nouvelles habitudes

En ces temps d’auto-isolement et de quarantaine imposée, nous continuons à compter sur la liste des choses à avoir en termes de services et de logiciels. Sans surprise, l’utilisation des plateformes de streaming et de vidéo sont en pleine hausse. YouTube, TikTok et Twitch deviennent des sources de divertissement encore plus centrales.

D’un autre côté, les gens ont également besoin de se mettre virtuellement en relation avec leurs amis et leur famille. Cela signifie des articles partagés sur le feed Facebook, des noms tagués dans des commentaire sur Instagram, et, de façon générale, plus de contenu amical numérique partagé sous forme de communication, de divertissement et d’apprentissage. Selon votre produit ou votre service, le bon message sur la bonne plateforme promet un résultat sûr.

Crédit : Search Engine Journal

Vous n’êtes pas obligé de lancer une campagne maintenant

En tant qu’experts du marketing d’influence, nous serons les premiers à vous dire que vous ne devez pas vous sentir obligés de lancer une campagne d’influence tout de suite. Peut-être n’êtes-vous pas en position de le faire, peut-être pensez-vous que votre produit ou votre service n’est pas adapté à la période. Il existe, et c’est normal, d’autres priorités en ce moment.

Quelle que soit votre raison, il n’y a aucun problème à attendre que vous (ou le monde) soit à nouveau prêt. En attendant, vous pouvez faire vos recherches, préparer votre liste d’influenceurs, créer la meilleure des campagnes pour votre retour ou reformuler vos campagnes actuelles pour adresser une nouvelle situation. Et nous sommes là pour vous aider.

Nous espérons que vous avez trouvé ces conseils utiles pour votre équipe. Vous pouvez en apprendre plus sur la façon de créer une campagne efficace en nous contactant. Notre équipe, répartie sur 4 bureaux, travaille à domicile, néanmoins, nous restons disponibles pour vous via nos moyens de communication habituels. Nous espérons que vous prendrez soin de vous pendant cette période.

PARTAGER CET ARTICLE

Partager sur facebook
Partager sur twitter
Partager sur linkedin

Nous pouvons vous aider

Contactez-nous pour en savoir plus sur le logiciel Upfluence. Notre équipe d’experts du marketing d’influence et de contenu peut également vous aider dans votre stratégie et dans la gestion de vos campagnes.