Il est temps d’avoir une veille efficace des réseaux sociaux !

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La veille sur les réseaux sociaux est une industrie de niche hautement compétitive. C’est pourquoi il existe autant de solutions pour surveiller ses concurrents, mesurer la viralité de ses campagnes sur les réseaux sociaux ou suivre les dernières actualités sur un thème précis.

Si vous vous demandez pourquoi ces outils sont aussi populaires en 2017, je vous invite à regarder combien de posts sont publiés chaque seconde sur les réseaux sociaux :

Upfluence Analytics

Impressionnant non ? Et ce n’est qu’un fragment de la réalité : pour que cette animation soit lisible, nous avons divisé le nombre de posts affichés par 100 !

Pourquoi la veille sur les réseaux sociaux n’est pas juste le nouveau terme à la mode

Filtrer le flux d’information ci-dessus à la main n’aurait aucun sens : il faudrait plus d’huile de coude pour filtrer et traiter l’information qu’il n’y en a de disponible dans tout votre département marketing/communication. Et c’est précisément la raison pour laquelle vous trouverez de nombreux outils, plateformes et autres SaaS pour filtrer ce flux avec des mots-clés adaptés et vous envoyer des rapports quotidiens et des alertes permanentes.

L’intérêt est multiple : vous pouvez contacter en un clic les auteurs des posts que vous avez retenu pour les inviter à insérer des liens vers vos contenus – ça devrait aider votre SEO à à décoller – vous pouvez également établir des partenariats plus long-terme pour obtenir plus de contenu vous citant.

Le défi du “bruit”

Il arrive malheureusement que les choses ne se passent pas aussi facilement que prévu, en particulier lorsque vous vous retrouvez à filtrer des centaines de postes correspondant aux mots-clés sur lesquels vous effectuez votre veille. Retrouver les trois publications intéressantes pour votre marque parmi un enchevêtrement de retweets, partages et commentaires peut vite tourner au casse-tête. Quand bien même vous avez identifié ces trois posts, comment savoir qu’il est pertinent de passer encore plus de temps à contacter leur auteurs pour vous aider à booster vos taux d’engagement ? Ces auteurs sont-ils influents auprès de votre cible ? Difficile à dire…

Notre travail chez Upfluence consiste – également – à mesurer l’influence d’une personne. Pour rappel, l’influence est contextuelle, et dépend donc de facteurs tels que la niche qui intéresse votre influenceur potentiel, l’endroit où cet influenceur se trouve, la démographie de son audience etc. Un influenceur dans la mode aura du mal à engager son audience avec du contenu culinaire, et vice versa.

Comment ça fonctionne ? Nous déterminons avec précision qui est influent sur un sujet en particulier, ce qui améliore considérablement la qualité de la veille sociale. Seuls les posts des influenceurs sont analysés, de façon à éliminer tout “bruit” dans la diffusion de l’information. Voilà un petit aperçu de l’outil de veille par Upfluence :

wonder woman

Capture d’écran de l’activité des influenceurs pour la recherche “Wonderwoman”. Le pic correspond à l’avant-première du film.

L’analytics permet de voir comment l’information se répand et son origine, en pratique de savoir “d’où vient le buzz ?”.

Nous utilisons cet outil de veille des influenceurs depuis le début de l’année. Pouvoir connaître instantanément les messages portés par les influenceurs sur des sujets précis s’est révélé incroyablement utile pour Upfluence. Nous pouvons regrouper nos cas d’usage en trois points :

  1. Nous avons pu observer la concurrence et les personnes qui relaient leur contenu. Nous avons proposé des versions d’essai de notre software aux influenceurs qui avaient testé les solutions concurrentes.
  2. Nous avons mesuré la viralité des campagnes de nos clients en allant bien plus loin que le classique rapport de clics et d’impressions. Nous avons pris en compte le reach du contenu partagé même indirectement (d’un réseau social vers un autre), les posts copiés collés etc.
  3. Nous avons identifié de nouveaux influenceurs dans notre niche, en particulier des contributeurs qui ont pour habitude de publier en guest et qui ne possèdent pas des comptes en nom propre sur les réseaux sociaux traditionnels.

upfluence stream

Il est également possible d’observer comment est diffusée sa propre marque 😉 – voici par exemple des posts liés à notre dernière campagne pro bono.

Un dernier détail qui a son importance : l’outil est intégré à notre moteur de recherche d’influenceurs afin de pouvoir les contacter sans quitter en quelques clics. Pour tester l’outil par vous-même après une démo de 30 minutes, c’est par là !

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Nous pouvons vous aider

Contactez-nous pour en savoir plus sur le logiciel Upfluence. Notre équipe d’experts du marketing d’influence et de contenu peut également vous aider dans votre stratégie et dans la gestion de vos campagnes.