Les astuces clés du marketing d’influence que toute marque du e-commerce devrait connaître

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Les marques e-commerce ont une chance unique de pouvoir maximiser les avantages du marketing d’influence en comparaison avec les secteurs purement traditionnels, du fait des synergies existant entre les sites e-commerce et les plateformes en ligne, telles que les réseaux sociaux, sur lesquelles les influenceurs partagent du contenu.

Les gens passent davantage de temps sur internet, et une grande partie de ce temps est utilisé pour naviguer sur les réseaux sociaux, en moyenne 24 minutes à 2 heures par jour. En conséquence, les marques peuvent déployer leurs campagnes de marketing d’influence sur les plateformes où leurs clients passent du temps et envisagent éventuellement déjà de faire des achats. 54% des utilisateurs des réseaux sociaux les utilisent pour chercher des produits et 72% des utilisateurs d’Instagram rapportent qu’ils font des achats en fonction de ce qu’ils ont vu en utilisant la plateforme. Les influenceurs, dotés d’un public d’abonnés partageant leur passion pour la cuisine végane, la mode de luxe ou le sport et bien-être, peuvent apporter de réels résultats aux marques du e-commerce en partageant du contenu avec leurs abonnés, tel que des publications sponsorisées, des revues de produits et des codes promo.

Avec l’arrivée du commerce social et l’intégration du e-commerce dans les réseaux sociaux pour que les utilisateurs puissent acheter directement sur Instagram, le potentiel du marketing d’influence à convertir les likes en vente est immense. Quelles sont donc les astuces clés à connaître avant de commencer? 

Utilisez le réseau le plus pertinent

En tant que marque disposant d’une base de clients numérique bien documentée, vos efforts de marketing devraient viser les clients actuels et potentiels dans leur environnement naturel, qui aujourd’hui est devenu leur réseau social de prédilection! Vos connaissances sur votre audience cible vous aideront à identifier le réseau sur lequel vous concentrer pour des activités de marketing d’influence. Si vos clients sont principalement constitués de mamans, vous les trouverez sur Facebook ou Instagram. Vous visez la génération Z? Ils seront plutôt sur Instagram, TikTok ou Youtube.

Pensez à prendre en compte votre secteur dans son ensemble et les plateformes sur lesquelles les conversations se passent, qu’il s’agisse de blogs, de vlogs, de pages Facebook dédiées ou de hashtags sur Twitter. Vous devez vous assurer que vous travaillez avec les influenceurs qui ont déjà un impact dans votre secteur et qui sont alignés avec les valeurs de la marque, afin qu’ils puissent parler avec crédibilité au nom de votre marque. 

Vous hésitez encore sur le choix de la plateforme? Jetez un coup d’œil aux perspectives du logiciel d’Upfluence sur les plateformes de réseaux sociaux.

Crédit: marketingtofarmers.com

Identifiez l’influenceur idéal pour votre marque

La clé pour identifier le style d’influenceur qui convient le mieux à votre marque est de comprendre la personnalité de l’influenceur le plus attrayant pour votre marché cible. Le marketing d’influence fonctionne quand les utilisateurs s’identifient aux influenceurs qu’ils suivent, dans leurs styles de vie et leurs opinions. Trouver le dénominateur commun de votre marque, votre influenceur et vos clients en termes de valeurs et d’intérêts est essentiel pour des résultats impactants.

En gardant ceci à l’esprit, réfléchissez à qui pourrait le mieux représenter votre marque : un vlogueur de beauté ? Un blogueur de mode ? Un passionné de bricolage ? Un chef célèbre ?

Creusez encore plus pour trouver la niche d’influence : un nail artiste de la génération Z ? Un blogueur de mode avec une passion pour le vintage ? Un fan de projets de menuiserie ? Un chef végan célèbre ?

Un autre aspect à prendre en compte dans la décision relative à un influenceur est le choix entre un macro et un micro-influenceur, dénommé selon la taille de leur audience. Vous pouvez vous attendre à ce que les macro-influenceurs, alias les “étoiles montantes”, aient entre 100 K à 500 K abonnés et le potentiel de faire connaître la marque à une audience complètement nouvelle. Les micro-influenceurs, alias “influenceurs mentors”, auront moins d’abonnés, entre 15 K et 100 K, car ils opèrent sur des niches dans lesquelles leur audience, plus petite mais plus engagée, accorde une importance particulière à leur expertise. Découvrez-en plus sur les catégories d’influenceurs.

Crédit: becausexm.com

Vos clients sont vos meilleurs promoteurs

Maintenant que vous avez une idée de la meilleure personnalité pour votre marque, quoi de mieux qu’un influenceur qui sait de première main ce qui rend votre produit si spécial ? Étant donné la nuée d’influenceurs qui s’est abattue sur votre secteur, une collaboration authentique aide réellement une marque à sortir du lot. Les marques e-commerce ont cette chance inégalée de pouvoir construire un réseau d’influenceurs à partir de leur base de clients en ligne en utilisant “Live Capture”, une nouvelle fonctionnalité d’Upfluence qui, intégrée à votre site e-commerce, utilise les données clés des profils des réseaux sociaux partagées par vos clients pour identifier les influenceurs qui auront de l’impact dans votre prochaine collaboration. Le renforcement des relations préexistantes pour transformer les clients en champions de la marque permettra à votre marketing d’influence d’atteindre de nouveaux sommets. 

Fixez des objectifs pour votre campagne de marketing d’influence

Pour obtenir les meilleurs résultats de votre campagne de marketing d’influence, fixez vos objectifs dès le début. Vous cherchez à développer la notoriété de votre marque auprès d’un nouveau public, à stimuler les ventes ou à lancer un nouveau produit ? Soyez clair sur ce que vous voulez et sur la façon dont vous mesurerez votre retour sur investissement. Voici quelques idées d’indicateurs pour une campagne de marketing d’influence : 

  • Chiffre d’affaires généré par les liens sponsorisés
  • Nombre de visites sur le site web
  • Nombre d’abonnements à la newsletter
  • Nombre d’abonnés sur le compte de votre marque
  • Engagement pour la campagne hashtag
  • Sans oublier le nouveau contenu de marque qualitatif créé
Crédit: rap.ventures

Les marques e-commerce peuvent collaborer avec les influenceurs de nombreuses façons selon les résultats recherchés. Une fois que les objectifs de votre campagne de marketing d’influence sont fixés, l’étape suivante consiste à définir la nature de la campagne afin de construire un plan du contenu avec votre influenceur. 

Réfléchissez aux aspects des produits que vous souhaitez mettre en valeur

Les influenceurs sont les rois en matière de création de contenu et ils sont capables de mettre vos produits en scène pour faire ressortir les aspects qui parlent le plus à leurs abonnés. Les collaborations sponsorisées avec les influenceurs sont loin des publicités traditionnelles; elles exploitent l’humour, les anecdotes, les revues de produit et les guides pratiques qui mettent en avant votre produit. 

Les marques qui vendent exclusivement en ligne, sans donner la possibilité aux utilisateurs de voir ou d’essayer le produit avant de l’acheter, peuvent créer un contenu dans lequel les influenceurs sont en situation avec le produit et partagent leurs impressions sur le parfum et la sensation d’une nouvelle crème pour les mains, par exemple. 

Il est important que les publications s’intègrent parfaitement au contenu de l’influenceur, alors pensez aux visuels, messages et hashtags qu’il utilise. Les campagnes les plus efficaces profitent au mieux de la créativité et de la touche personnelle de l’influenceur tout en fournissant des informations sur le produit, des principes de base et des codes promo ou des cadeaux.  

Vous voilà, à présent, armé d’astuces clés et prêt à débuter une campagne de marketing d’influence pour votre marque e-commerce. Si vous cherchez un outil pour vous aider du début à la fin de votre campagne, Upfluence est le logiciel qu’il vous faut. Nous avons récemment lancé une nouvelle fonctionnalité, Live Capture, tout spécialement conçue pour que les marques e-commerce construisent un réseau d’influenceurs à partir des clients qui visitent leur site. Le software Upfluence peut s’utiliser à chaque étape de votre campagne, en commençant par l’identification des influenceurs au premier contact, la construction de la relation, la création du contenu, le paiement et, enfin, le suivi. Contactez-nous pour en savoir plus!

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