Mesurez les performances de vos campagnes de marketing d’influence à l’aide de ces indicateurs clés

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Découvrez les indicateurs qui importent lors du suivi des résultats de vos campagnes de marketing d’influence.

Si vous voulez augmenter le ROI de vos campagnes de marketing d’influence, vous devez d’abord le comprendre.

Même si les campagnes d’influence peuvent être liées à des objectifs spécifiques et mesurées de la même manière que les autres canaux marketing, la nature ambiguë du contenu viral nécessite également des mesures de suivi supplémentaires telles que l’écoute sociale et l’analyse d’engagement.

Choisir un influenceur

Certaines statistiques doivent être prises en compte lors de l’évaluation des influenceurs potentiels pour vos campagnes. Chez Upfluence, nous utilisons deux mesures pour classer les influenceurs :

Score d’Influence : Le score d’influence est ce qui détermine l’ordre dans lequel les influenceurs apparaissent dans les résultats de notre logiciel. Il mesure l’influence en fonction des taux d’engagement et de la taille de la communauté. Pour les blogs, le logiciel prend en compte les visiteurs mensuels uniques estimés.

Score de pertinence : Le score de pertinence indique la pertinence d’un influenceur en fonction des critères spécifiés dans la requête de recherche, qui inclut une combinaison de mots clés, taux d’engagement, taille de la communauté, langue, localisation, type de plateforme, fréquence d’affichage, etc. Vous pouvez en apprendre plus sur les +20 critères ici.

Mesurer le succès de votre campagne de marketing d’influence

Voici les deux raisons principales pour lesquelles les campagnes de marketing d’influence peuvent être difficiles à suivre et à mesurer:

  • Viralité. Les marques qui mènent des campagnes d’influence n’auront aucun problème à suivre les posts des influenceurs. Le problème survient lorsque vous devez suivre la sensibilisation au contenu et la viralité.
  • Liens de médias sociaux. Les U T M sont un moyen idéal pour suivre vos campagnes, mais malheureusement, les réseaux de médias sociaux ne permettent pas le suivi des liens ou ils vont simplement les réécrire. Fondamentalement, vos liens sont perdus lorsqu’ils sont copiés et collés sur des plates-formes telles que Facebook, éliminant ainsi les U T M comme moyen de suivre le contenu et les campagnes de votre influenceur.

Heureusement, il existe plusieurs façons de contourner ces deux obstacles et cela commence par savoir sur quelles statistiques vous devriez vous concentrer et utiliser des mesures de suivi supplémentaires telles que les codes de coupon et les hashtags.

Indicateurs clés pour le suivi et la mesure des campagnes de marketing d’influence

Vous trouverez ci-dessous les indicateurs clés sur lesquels vous devez vous concentrer pour suivre le succès de vos campagnes d’influence.

  • Portée globale. Le suivi de votre audience auprès des médias rémunérés, possédés et gagnés vous indiquera quelles plateformes et quels influenceurs sont les principaux contributeurs au succès de votre campagne
  • Attribution des ventes. Décrit les tactiques qui génèrent le plus de ventes. Les coupons et ventes d’affiliation étant des exemples.
  • Trafic de référence. Utilisez le rapport sur le trafic référent dans Google Analytics pour analyser les sites Web qui envoient le plus de trafic vers votre site.
  • Portée et impressions. La portée vous indique le nombre de personnes ayant été exposées à un contenu dans leurs flux d’actualités, tandis que le nombre d’impressions indique le nombre de fois où un contenu a été affiché, qu’il ait été cliqué ou non.
  • Engagements pour les médias sociaux. Chaque fois qu’un utilisateur interagit avec un message ou un élément de contenu sur une plate-forme de médias sociaux, il s’agit d’un engagement. Les exemples d’engagements dans les médias sociaux incluent les mentions “j’aime”, les partages et les commentaires.
  • Objectifs de conversion. La définition d’objectifs dans Google Analytics vous permet de suivre le parcours de l’internaute sur votre site et de voir où les clients potentiels entrent dans l’entonnoir des ventes. Les types d’objectifs que vous pouvez mettre en place comprennent :
    • Clics sur le site Web ou la page de destination
    • Achats
    • Téléchargements d’applications
    • Abonnements à la newsletter
    • Téléchargements de démo
    • Formulaires de contact complétés
    • Clics sur les comptes de médias sociaux
    • Visionnage d’une vidéo de démonstration de produit

Nous allons maintenant examiner les métriques et les méthodes à utiliser afin de recueillir des informations spécifiques autour de vos campagnes de marketing d’influence.

Mesurer les ventes

Si vous cherchez à savoir comment vos campagnes d’influence contribuent à vos ventes, vous pouvez commencer par lier chacune de vos campagnes d’influence à un code de réduction ou un coupon spécifique qui peut être utilisé lors de la conversion. Cela vous permettra de suivre les campagnes et les influenceurs qui génèrent le meilleur retour sur investissement.

La définition d’objectifs dans Google Analytics vous aidera également à mieux comprendre le parcours de l’acheteur sur votre site et les campagnes et sites Web qui contribuent le plus à vos ventes.

Viralité des contenus &  réputation de marque

Plusieurs indicateurs peuvent être utilisés pour suivre le succès de votre contenu ainsi que la réputation de votre marque en ligne.

Commençons par des hashtags dédiés. L’utilisation d’un hashtag unique pour chacune de vos campagnes d’influence facilite le suivi de l’engagement et de la notoriété de la marque grâce à l’écoute sociale. L’écoute sociale vous permet de suivre des conversations basées sur des sujets spécifiques, des mots clés, des marques, des phrases ou des industries, ce qui vous donnera plus d’informations sur le contenu et les sujets qui suscitent le plus d’engagement. Il existe un certain nombre de plateformes d’écoute sociale disponibles pour faciliter ce processus. Assurez-vous simplement de rendre votre hashtag suffisamment unique pour réduire les chances qu’il soit utilisé par d’autres marques.

  • L’audience et l’interaction vous fourniront les informations dont vous avez besoin pour suivre la visibilité du contenu et le nombre de personnes qui interagissent avec vos publications. Lorsque vous regardez la portée et l’engagement, assurez-vous de prendre également en compte les éléments suivants:
  • Messages publiés par votre marque (valeur médias détenus)
  • Les influenceurs avec lesquels vous travaillez (valeur médiatique payée)
  • Personnes partageant du contenu publié par les influenceurs avec lesquels vous travaillez (valeur moyenne obtenue – voir modèle POEM)
  • Contenu généré par l’utilisateur

En prenant en compte les mesures ci-dessus, vous pouvez calculer la valeur moyenne globale pour voir quelle audience supplémentaire votre campagne a généré, utilisez le taux de clics et le taux d’engagement global pour savoir  comment les influenceurs se sont comportés en moyenne.

L’outil de reporting d’Upfluence fournit des analyses sur tout le contenu publié au cours de chaque campagne. Les rapports facilement accessibles incluent le CTR, l’engagement et les partages sur tous les messages ainsi que les mentions de marques via l’écoute sociale.

L’outil d’Upfluence facilite également le calcul des coûts de campagne. Par exemple, pour calculer le coût par mission, vous divisez votre coût par publication par le nombre de missions reçues. En supposant que vous ayez payé un influenceur 500 $ pour 1 publication Instagram, après la campagne, vous obtenez 1500 engagements (J’aime, commentaires, …), votre CPE serait égal à 0,33 $ pour la campagne.

Le suivi du succès de vos campagnes de marketing d’influence ne doit pas être trop compliqué, surtout lorsque vous avez les bons outils et que vous savez quelles sont les statistiques les plus importantes.

Lire aussi : Améliorez Vos Campagnes de Marketing d’Influence en Utilisant les Dernières Fonctionnalités d’Instagram

 

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