条款和条件

1.公司服务 

(a) 协议范围。本条款和条件（以下称 "条款 "或 "协议"）由 Upfluence Inc.（以下称 "公司"）与订单中的客户（以下称 "客户"）于初始订单中列出的生效日期签订。请仔细阅读本条款。公司已开发出影响者营销软件及相关数字平台（统称 "平台"），除其他外，允许客户从各种社交媒体渠道识别和管理客户与影响者（"影响者"）的关系。公司希望允许客户根据本协议的条款使用平台以及适用的公司应用程序、数据、材料、程序、软件和其他与平台相关的服务（统称 "服务"）。

(b) 平台。客户的具体订购条款在所附订购单中概述，并通过引用纳入本合同。公司提供平台形式的软件即服务。作为服务的一部分，客户应获得解释如何使用服务功能的资料，包括平台的高级搜索功能。公司不在平台上向 "影响者 "推销、销售或宣传任何产品或服务，也不与 "影响者 "沟通或向其支付报酬。作为服务的一部分，公司不购买或出售消费者数据，也不承担交付或发货义务。服务可能会链接到第三方的网站和内容，包括社交媒体平台和 "影响者 "的帖子或数据；公司不对任何第三方网站或内容负责。本协议不包括为客户定制开发服务。公司将不断更新服务，并保留对服务进行维护和相应更新第4条所述价格的权利。

(c) 支持。公司应尽合理的商业努力，每周 7 天、每天 99% 的时间向客户提供平台，但以下情况除外：(i) 计划停机；(ii) 因第三方行为造成的停机；或 (iii) 因超出公司合理控制范围的情况造成的停机。公司应在可行的情况下向客户提供合理的停机通知；客户应及时向公司报告服务或支持方面的任何问题。公司应在 "支持时间 "内通过电话和电子邮件向客户提供技术支持，"支持时间 "为美国东部标准时间工作日上午 9:00 至下午 5:00，联邦节假日和通知客户的任何不可用日期/时间除外。客户可在 "支持时间 "内致电 (415) 366-0167 或随时发送电子邮件至 help@upfluence.com 以启动帮助台帐单。公司将尽商业上的合理努力，在支持时间内的 1 个工作日内对所有帮助台单做出初步答复。公司可随时通过发布或提供新的支持条款来更新其支持条款。客户有责任查看任何更新的支持条款。

2.客户账户 

(a) 要求。在使用服务之前，客户应在平台上创建并维护一个账户（以下简称 "账户"），并提供唯一的用户名和密码，以此作为使用服务的条件。客户账户仅供 "授权用户 "使用，"授权用户 "是指经客户授权根据本协议访问和使用服务并受本协议约束的客户员工、承包商和代理商。客户负责维护其帐户用户名和密码的机密性；客户应及时通知公司任何未经授权访问其帐户的行为。客户应负责获取和维护连接、访问或使用服务所需的任何设备和辅助服务，包括调制解调器、硬件、服务器、软件、操作系统、网络等。客户自行负责维护其数据并定期备份其数据。虽然公司没有义务监控客户的账户或服务使用情况，但公司可禁止任何公司有理由认为违反或即将违反任何法律或本协议的服务使用，或拒绝任何用户名或密码。公司保留审核客户帐户的权利，客户应在审核客户帐户时提供合理协助。 

(b) 禁止。 在使用服务及其账户时，客户同意不会(i) 发布任何虚假、诽谤、骚扰或淫秽的材料；(ii) 侵犯隐私权或宣扬偏执、种族主义或伤害；(iii) 威胁或骚扰任何人或对任何人或财产造成损害或伤害；(iv) 向任何第三方出租、租赁、出借、出售、分许可、转让、分发或提供服务，与任何 "次级客户 "签订使用服务的合同，或允许授权用户以外的任何人访问其账户；(v) 访问或试图对服务软件代码进行反向工程；(vi) 对服务的任何部分进行衍生、出售、分许可、租赁、转让、复制、赠送、反向工程、刮擦、反编译、更改、修改、隐藏、消除或使其无法使用；或 (vii) 违反下文所述的任何适用法律。 

(c) 交流。 客户对在平台上与第三方影响者的任何交流负全部责任。在平台上向第三方发送或发布任何客户内容或交流（以下称 "客户内容"）时，客户声明(i) 客户是该客户内容的唯一所有者或拥有该客户内容的所有必要权利；(ii) 客户内容不侵犯或违反任何第三方的权利；以及 (iii) 客户内容真实准确。公司保留使用和保留客户内容的权利，包括出于备份、存档和审计目的。客户不得使用服务传输任何违反 CAN-SPAM 规定的电子邮件，包括以下电子邮件(i) "发件人行 "严重虚假或具有误导性，或无法准确识别发送电子邮件的人员；(ii) 主题行具有误导性、虚假性或虚假陈述，或可能在电子邮件内容方面误导收件人；或 (iii) 电子邮件中没有明确和醒目地标明该电子邮件是广告或招揽，没有明确和醒目地通知客户有机会拒绝接收进一步的通信，没有客户的姓名或注册的虚构企业名称，也没有客户的有效实际邮寄地址。关于电话、传真、文本、SMS、MMS 或社交媒体消息（统称为 "SMS 营销"），客户不得使用服务进行 SMS 营销，除非是联系已向客户提供 "事先明确书面同意"（TCPA 中定义为 "事先明确书面同意"）的影响者，以便客户通过 SMS 营销进行联系。客户应根据商业上合理的标准，保存并及时遵守任何取消订阅、退出或禁止呼叫请求的记录。在公司向客户提供任何抑制名单的情况下，客户应至少每 7 天根据此类名单定期刷新其数据库，并且不得向此类名单上的任何人发送任何通信。如第 8 条所述，对于删除或未能存储由服务维护或传输的客户内容、信息或其他内容或通信或交易信息，公司不承担任何责任。 

(d) 适用法律。 通过创建账户和使用服务，客户同意遵守本协议的条款和所有适用法律（"适用法律"），包括所有联邦、州、地方和外国法规、法律、条例、规则和规章，包括但不限于《电话消费者保护法》（修订版美国法典第 47 卷第 227 条）及其实施细则和适用的 F.C.C. 裁决和命令（统称 "TCPA"）、CAN-SPAM。S.C.》§227（经修订）及其实施细则和适用的 F.C.C.裁决和命令（统称 "TCPA"）、2003 年《CAN-SPAM 法案》（"CAN-SPAM"）、《加州反垃圾邮件法案》（Cal.Bus.&Prof.Code》§17529 et seq.（"加州反垃圾邮件法"）、《联邦贸易委员会法》及相关规则、法规和指南（统称 "FTC 法"）、任何适用的信用卡商户指南、儿童保护法、有关不公平和欺骗行为及做法、知识产权和专有权利、诽谤和隐私的法律，包括适用的《加州消费者隐私法》（"CCPA"）、Cal.Civil.Code §1798.100 et seq、国际法，包括（如适用）《1998 年英国数据保护法》（修订版）（"英国数据保护法"）、英国和欧盟成员国修订并通过的《通用数据保护条例》（GDPR）（欧盟）2016/679（"GDPR"）以及所有相关指令、法案和法规，以及禁止或限制将服务或客户内容出口或再出口至美国境外的所有联邦法律、法规、规则和承诺；为明确起见，在使用服务时，客户不得从美国移除或出口或允许出口或再出口服务或任何相关内容，或违反美国商务部或财政部外国资产控制办公室或任何其他美国或外国机构或当局的任何限制、法律或法规。

3.知识产权和保密

(a) 公司的知识产权。 公司擁有與服務相關的所有權利、所有權和利益，包括任何軟件、應用程式、發明、改進、修改、數據、數據組織結構、腳本、經營方法、演算法、專業知識、源代碼、標籤、連結、像素、基礎技術、與服務相關的技術開發，以及公司名稱、徽標、商標、商品名稱、服務標記、版權、URL、標語和其他知識產權（統稱「公司的知識產權」）。公司的知识产权不包括 "影响者 "或其他第三方提供的内容，但包括公司的软件、功能层和服务的其他部分。在遵守本协议的前提下，公司特此授予客户可撤销、不可转让、非独占、免版税的有限许可，以仅在本协议规定的期限内使用服务。为明确起见，本有限许可还适用于公司分发给或提供给客户在客户场所或设备上使用的 IP，例如，客户通过 API 与公司软件集成以在内部使用数据；在此情况下，客户仅应根据本协议条款将公司 IP 用于内部业务目的，不得出于任何目的向第三方披露或分发数据。公司可通过提供书面撤销通知，撤销客户使用公司知识产权的权利；但是，此类撤销不具有追溯力。客户不得主张公司 IP 的任何其他权益，不得制作衍生作品，不得出售、分许可、租赁、转让、复制、赠与、反向工程、刮擦、反编译、更改、修改、隐藏、消除或使公司 IP 无法使用，也不得试图实施或协助上述行为。本协议终止时，或应公司书面要求，客户应立即销毁并停止使用服务。公司保留与公司知识产权和上述许可相关的所有权利。

(b) 客户的知识产权。 客户应拥有客户数据（包括客户内容）和客户名称、徽标、商标、商号、服务标志、版权、URL、标语及其他知识产权（统称 "客户 IP"）中的所有权利、所有权和利益。在遵守本协议的前提下，客户特此授予公司永久、免版税、全球性、可转让、可转移、可转授权的许可，以使用、复制和显示客户的 IP，作为营销、宣传、实施和更新服务的一部分。客户可通过提供书面撤销通知，撤销公司使用客户知识产权的权利；但是，该撤销不具有追溯力，也不适用于公司可能在服务中使用的未指明客户姓名的任何汇总或统计数据。公司不得对客户的知识产权主张任何其他权益。本协议终止后，公司应保留在上述服务中使用客户 IP 的权利，除非客户向公司提出书面请求予以撤销。 

(c) 保密。 各方同意仅为本协议之目的使用另一方的保密信息，并避免向任何第三方披露另一方的保密信息，除非披露信息属于以下情况(i) 接收方履行本协议或双方之间任何其他协议规定的义务或行使本协议或双方之间任何其他协议规定的权利所必需和允许的披露；(ii) 法律要求的披露，但接收方应尽合理努力向披露方发出合理通知，以使披露方有机会介入并寻求适当救济，以保护其机密信息不被使用或披露；或 (iii) 经披露方同意的披露。"机密信息 "包括本协议的条款以及任何一方视为或标记为机密的任何信息，包括商业秘密、技术、商业策略以及与客户、定价、营销、技术诀窍、流程、产品和服务相关的信息。保密信息 "一词不包括以下信息(i) 在披露时或披露后，除接收方违反本协议进行披露外，公众可以普遍获得或成为公众可以普遍获得的信息；(ii) 接收方可以从披露方以外的来源以非保密方式获得或成为非保密方式获得的信息；(iii) 接收方在未使用任何保密信息的情况下独立开发的信息；或 (iv) 接收方在披露方向接收方披露前拥有的信息。 

(d) 不得滥用信息。鉴于机密信息的交换，各方同意其不会：(i) 拉拢或规避涉及另一方的任何业务关系，除非之前与另一方存在业务关系；或 (ii) 发布任何包含机密信息或诽谤、骚扰、辱骂、淫秽、粗俗、色情或明显虚假或误导的有关另一方的声明。如果公司根据其唯一和绝对酌情权确定客户从事或参与欺诈、不诚实或任何其他虚假陈述（统称 "欺诈"），包括但不限于对服务进行刮擦或逆向工程，从而对公司造成或可能造成损害，则公司保留随时终止本协议和客户帐户的权利，且不对公司承担任何责任。客户承认存在第三方欺诈的可能性，这超出了公司的控制范围，公司对第三方的任何欺诈行为概不负责。

4.费用支付

(a) 费用。 客户应及时向公司全额支付订购单中所述的所有费用（包括任何特定平台功能或模块的 "基本费"），不得进行任何抵消、扣减、退款或信用贷记，本协议明确规定的除外。除非订购单中另有规定，公司可自行决定增加费用，每个日历年最多两次，但需提前 30 天书面通知客户，或在第 5 条定义的任何期限结束时。费用应在订购单中规定的每月循环计费日期前支付（不按比例计算）。如订购单或发票所示，对于客户要求的任何软件升级、附加模块或任何附加产品或服务，均需支付额外费用。公司还保留在适用情况下为实施和/或设置增加额外费用的权利。如果客户对服务的使用超过了订购单上规定的服务容量，或者如果需要支付额外费用，则应向客户开具账单并支付所有此类费用。未支付的费用应按未付余额每月 3% 或纽约法律允许的最高金额收取。 如果未能付款，客户还应向公司支付所有收款费用，包括但不限于收款代理费和合理的律师费、诉讼费、法律允许范围内的其他可收回费用和支出，以及与信用卡收费或扣款有关的任何费用。客户同意，除涉及第三方盗窃或欺诈的情况外（例如，某笔费用是由盗用客户信用卡的人欺诈性授权的），客户不会要求任何退单。如果出现以下情况，则构成对本协议的重大违约，将导致立即终止本协议和服务以及收款工作，且无需另行通知客户：(i) 客户未能及时支付所有费用；或 (ii) 客户明确表示不会及时支付所有费用。

(b) 服务积分。 如果服务因任何原因不可用，包括计划内或计划外停机，客户的唯一补救措施是获得 "服务积分"，即在服务不可用的最后 30 天内，每天获得已付费用的 5%，前提是：(i) 客户在服务不可用开始的 24 小时内书面通知公司；(ii) 服务不可用并非由客户的行为或终止本协议引起：(i) 客户在服务不可用开始的 24 小时内书面通知公司；(ii) 服务不可用并非由于客户的行为或终止本协议所致；(iii) 服务不可用持续时间超过连续 3 小时；(iv) 任何 1 个日历月的服务积分最多为 7 天；以及 (v) 服务积分只能在服务不可用的当月或紧接着的下一个月使用。

(c) 费用争议。如果客户对与费用相关的任何问题（包括根据所提供的服务或支持计算的费用或服务积分）提出争议，客户必须在争议发生后 15 天内将争议书面通知公司的客户支持部门，并提交任何支持客户立场的证据，发送电子邮件至 help@upfluence.com，主题行注明 "费用争议"。如果双方无法就应付费用金额达成一致，应以 "公司 "的合理决定为准。在执行本协议项下权利的任何诉讼或程序中，包括追讨未付费用，胜诉方有权收回合理的成本和律师费。 

5.任期和终止

(a) 期限和续期。本协议的有效期为自生效日起至订购表中规定的初始期限。本协议应根据续订日期自动续订 12 个月，作为续订 期限（"续订期限"）（统称 "期限"），除非订购单中另有规定或根据本协议提前 终止。续订日期应取代生效日期，以首次付款日期或账户凭证签发日期为准（"续订日期"）。 除非任何一方在当前期限结束前至少提前 30 天发出通知终止协议，否则本协议将自动续订更多续订期限；公司将至少提前 30 天向客户发出每个续订期限的通知，该通知可添加到任何发票声明中，提请注意本节，并以挂号信方式寄往客户在订购单中列出的地址。

(b) 终止。 如果发生以下情况(i) 客户违反或威胁违反第 2-4 条或第 6 条规定的义务；(ii) 服务或服务的重要部分因第三方行为或公司自行决定而不可用；(iii) 公司因客户违反或威胁违反本协议或任何适用法律而暂停或终止其账户；或 (iv) 在出现侵权指控的情况下，公司根据第 7 条选择终止本协议，公司可自行决定以任何理由或无理由立即终止本协议，但需提前 30 天通知客户。如果任何一方：(i) 自愿申请破产；(ii) 为其债权人的利益进行转让；或 (iii) 违反本协议，且未能在收到书面违约通知 30 天内纠正其违约行为，本协议将自动终止。

(c) 终止的效力。 本协议终止后，客户应立即停止使用服务并支付所有未付费用。除本协议明确规定的情况外，客户无权获得任何费用抵销、扣减、退款或信用额度，终止也不能免除客户根据本协议支付费用的义务。终止将终止客户使用服务的权利；客户同意公司没有义务为客户保留任何客户内容或其他数据。在不限制任何其他条款的前提下，第 3-4 条和第 6-11 条在本协议终止后继续有效。  

6.陈述和保证 

(a) 公司保证。 公司声明并保证，在不违反第 8 条规定的情况下：(i) 公司的知识产权和服务不得故意侵犯任何第三方的权利或利益；(ii) 在本协议有效期内，公司应尽合理努力以专业方式维护第 1 条所述服务和相关支持的重要方面，但不承认第三方的任何行为。 

(b)客户保证。 客户声明并保证，在遵守第 8 条的前提下：(i) 客户的知识产权和客户内容不得故意侵犯任何第三方的权利或利益；(ii) 客户对服务的使用和对客户账户的任何使用在任何时候都应遵守所有适用法律和本协议的所有条款，包括第 2-4 条。

7.辩护和赔偿

(a) 公司的义务。 在遵守第 8 条规定的前提下，对于因公司明知而违反第 6 条中的声明和保证而引起或与之相关的任何及所有索赔、诉讼、损失、责任、损害、成本和费用（包括合理的律师费和诉讼费）（统称为 "索赔"），公司应为客户及其董事、管理人员、员工、代理、继承人和受让人辩护、进行赔偿并使其免受损害。但是，如果索赔由侵权指控引起或与侵权指控有关，公司可自行决定采取以下措施(i) 替换或修改服务，使之达到公司满意的非侵权状态，前提是此类修改或替换包含基本类似的特性和功能；(ii) 为客户获得继续使用服务的许可；或 (iii) 如果上述任一情况在商业上均不可行，则终止本协议和客户在本协议下的权利，并向客户退还任何预付但未使用的服务费用。 

(b) 客户的义务。 在遵守第 8 条规定的前提下，对于因第 2 条所述客户账户或客户违反第 6 条所述陈述和保证而引起或与之相关的任何及所有索赔，客户应为公司及其董事、高级职员、员工、代理、继承人和受让人辩护、进行赔偿并使其免受损害。 

(c) 通知。 本节要求受补偿人及时向补偿人发出任何索赔的书面通知。受补偿人有权参与辩护并自费聘请辩护律师。未经受补偿人事先书面同意，补偿人无权代表受补偿人解决任何索赔。 

8. 责任限制和免责声明

这些条款在法律允许的最大范围内适用。服务按 "原样 "和 "可用 "提供。公司不保证服务的运行不会中断或没有错误。服务有时可能无法使用，包括由于计划内或计划外停机、第三方行为或超出公司合理控制范围的因素。客户对服务不可用的唯一补救措施为第 4 节所述的服务积分。对于服务、数据安全或客户数据丢失的任何损失、中断或延迟，公司概不负责。对于任何内容（包括客户内容）的丢失、删除或存储失败，公司概不负责。客户承认服务可能依赖第三方，包括技术功能、影响者内容和社交媒体平台的访问；尽管如此，公司不对客户的任何第三方内容或行为承担责任，包括：(a) 影响者内容（例如：帖子或数据）；(b) 影响者内容（例如：帖子或数据）；(c) 影响者内容（例如：帖子或数据）；(d) 影响者内容（例如：帖子或数据）；(e) 影响者内容（例如：帖子或数据）；(f) 影响者内容（例如：帖子或数据）；(g) 影响者内容（例如：帖子或数据）；(h) 影响者内容（例如：帖子或数据）；(i) 影响者内容（例如：帖子或数据）；(j) 影响者内容（例如：帖子或数据）、(b) 社交媒体平台的行为，如条款变更；或 (c) 服务（如互联网或支付处理服务）。

除第 6 条明确规定外，公司明确否认任何及所有明示或默示保证，包括但不限于任何适销性、特定用途适用性和非侵权的默示保证；对于因履行或违反本协议或服务（包括第三方行为、病毒、黑客攻击、威胁或数据安全或隐私问题）引起的或与之相关的特殊、隐含、间接、法定、惩戒性或后果性损害，包括收入损失、利润损失或内容、数据或业务损失，公司概不负责。在任何情况下，公司或其董事、高级职员、雇员、代理、继承人和受让人的责任总额，无论是根据合同、侵权行为、严格责任或任何其他法律或衡平法理论，均不得超过客户在导致索赔事件发生前 6 个月内支付给公司的费用总额。即使任何补救措施未能达到其基本目的，且无论是否另行通知，上述限制仍然适用。

9. 不可抗力。

除本协议另有明确规定外，任何一方不得因超出其合理控制范围的情况（包括自然灾害、停机、故障、技术故障或第三方数据安全漏洞或犯罪行为）而被视为违约。

10. 准据法、仲裁、管辖权和公平救济

(a) 法律选择。 本协议应视为在纽约州签署和履行，并受纽约州法律管辖和解释，不考虑法律冲突原则。 

(b) 诉讼时效。 客户因服务或本协议引起的或与之相关的任何诉因必须在诉因产生后 1 年内提出，否则将被永远放弃。 

(c) 仲裁要求。 双方同意，除下文另有规定外，客户与公司之间因服务或本协议引起或与之相关的任何索赔或任何性质的争议，应由纽约州纽约市的 JAMS 代表进行中立、有约束力的仲裁裁决，除非客户与公司共同商定不同的仲裁员，仲裁员应根据纽约实体法和 JAMS 的简化仲裁规则和程序做出裁决。仲裁员应将发生的合理费用（包括但不限于 JAMS 费用）和律师费判给胜诉方。仲裁员的最终判决或裁决随后可由胜诉方在适当的法院正式作出并记录为最终判决。

(d) 仲裁救济和公平救济。 本仲裁协议不妨碍客户或公司向有管辖权的法院寻求协助仲裁的临时救济，包括但不限于中止法院诉讼、强制仲裁或确认仲裁裁决的命令。此外，本仲裁协议不妨碍客户或公司向有管辖权的法院申请临时限制令、初步禁令或其他必要的临时或保全救济，包括执行第 3 条。客户承认并同意，除其他事项外，本条款允许公司针对威胁或实际侵犯或使用公司知识产权的行为申请禁令，或保护公司的服务，包括其平台和数据。本分款所允许的有关衡平法救济的任何诉讼的适当审判地为纽约州纽约市联邦和州法院；双方特此放弃对上述法院审判地和属人管辖权的任何异议。

(e) 放弃集体诉讼、合并诉讼和陪审团。 在任何诉讼、仲裁或其他程序中，客户或公司均不得将任何仲裁请求与任何其他个人或实体的请求合并。任何仲裁请求均不得在集体诉讼的基础上解决。客户和公司均不得以代表身份代表他人提出仲裁请求。每一方在知情、故意和自愿的情况下放弃由陪审团审判的权利。

11. 第三方内容。 

服务可能包含并链接至第三方网站或内容。公司没有义务审查第三方网站或内容的准确性或完整性。公司无法控制第三方，第三方可能有自己的条款和/或隐私政策。客户对第三方内容或网站造成的任何损害承担全部责任。客户有责任查看并同意任何第三方条款。公司对任何第三方产品或服务不作任何保证或陈述。在法律允许的最大范围内，公司明确声明不承担任何与第三方产品或服务相关的陈述、索赔或担保责任。

12. 杂项

双方签署本协议（以及随后的任何订购单）即表示双方完全同意与本协议主题相关的条款和条件，并取代之前就本协议所述事项达成的任何口头、书面或其他协议。除本协议有明确规定外，本协议不得修改，除非各方签署书面文件。如果本协议的条款与任何订购单相冲突，则有关条款和发票/付款/支持条款/续订条款/特殊条款以订购单为准；否则以本协议为准。本协议对双方及其继承人和允许的受让人具有约束力，并使其受益。除非事先获得公司书面同意，否则客户不得转让、转移或再许可本协议。公司可随时自行决定转让或转移本协议以及根据本协议授予的任何和所有权利，无需客户同意。未行使本协议项下的权利或要求履行本协议项下的义务，不影响一方在此后任何时间行使该权利或要求履行该义务，对违约行为的放弃也不构成对任何后续违约行为的放弃。双方均为独立承包商；本协议不产生任何代理、合资、委托、雇主、雇员或所有者关系。标题仅为方便起见，不构成本协议的组成部分。除非另有明确规定，本协议项下的所有通知均应以书面形式，并使用上文提供的联系信息。各方均有合理机会依赖法律顾问就本协议提供的法律意见，但这些意见不得解释为对起草者不利。代表双方签字的代理人应为订购单中列出的授权签字人，订购单以引用方式纳入本协议，双方声明已阅读并同意受已签署的订购单条款和本条款的约束。本协议可通过订单表格以对联和电子签名方式签署。如果本协议的任何条款或其应用被认定无效，则无效条款不影响其他条款，其他条款可以在没有无效条款的情况下生效，为此，本协议的条款被宣布为可分割的。

 

最后更新2022 年 9 月 16 日