Conditions d'utilisation

1. Services de l'entreprise 

(a) Champ d'application du contrat. Les présentes conditions générales (" Conditions " ou " Contrat ") sont conclues à la date d'entrée en vigueur indiquée dans le formulaire de commande initial par et entre Upfluence Inc. (" Société ") et le client (" Client ") dans le formulaire de commande. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS. La Société a développé un logiciel de marketing d'influence et une plateforme numérique connexe (collectivement, la " Plateforme ") qui permet aux clients, entre autres, d'identifier et de gérer les relations des clients avec les influenceurs (" Influenceurs ") à partir de divers canaux de médias sociaux. La Société souhaite permettre au Client d'utiliser la Plateforme ainsi que les applications, données, matériels, programmes, logiciels et autres services applicables de la Société offerts en relation avec la Plateforme (collectivement, le(s) "Service(s)") conformément aux conditions du présent Accord.

(b) La plate-forme. Les conditions spécifiques de la commande du Client sont décrites dans le(s) bon(s) de commande ci-joint(s), qui est (sont) incorporé(s) dans le présent document par référence. La Société fournit un logiciel en tant que service sous la forme de la plate-forme. Dans le cadre des services, le client a accès à des documents expliquant comment utiliser les fonctions des services, y compris les fonctions de recherche avancée de la plate-forme. La Société ne commercialise pas, ne vend pas et ne fait pas la publicité de produits ou de services aux influenceurs, pas plus qu'elle ne communique avec les influenceurs ou ne les rémunère sur la Plateforme. La Société n'achète ni ne vend de données sur les consommateurs, et il n'existe aucune obligation de livraison ou d'expédition dans le cadre des Services. Les Services peuvent être liés à des sites Web et à du contenu de tiers, y compris des plates-formes de médias sociaux et des messages ou des données d'influenceurs, et la Société n'est pas responsable des sites Web ou du contenu de tiers. Le présent Accord n'inclut pas le développement personnalisé des Services pour le Client. La Société met continuellement à jour les Services et se réserve le droit d'effectuer la maintenance des Services et de mettre à jour les prix en conséquence, comme indiqué dans la Section 4.

(c) Assistance. La Société déploiera des efforts commerciaux raisonnables pour mettre la Plate-forme à la disposition du Client 99 % du temps, 7 jours sur 7, à l'exception (i) des temps d'arrêt planifiés ; (ii) des temps d'arrêt causés par des actions de tiers ; ou (iii) des temps d'arrêt causés par des circonstances échappant au contrôle raisonnable de la Société. La société doit fournir au client un préavis raisonnable, si possible, de tout temps d'arrêt ; et le client doit signaler rapidement à la société tout problème concernant les services ou l'assistance. La société fournira une assistance technique au client par téléphone et par courrier électronique pendant les "heures d'assistance", c'est-à-dire les jours ouvrables de 9 h à 17 h, heure normale de l'Est, à l'exclusion des jours fériés fédéraux et de toute date ou heure non disponible communiquée au client. Le client peut initier un ticket d'assistance pendant les heures d'assistance en appelant le (415) 366-0167 ou à tout moment en envoyant un courrier électronique à help@upfluence.com. La Société fera des efforts commercialement raisonnables pour fournir une réponse initiale à tous les tickets du service d'assistance dans un délai d'un jour ouvrable pendant les heures d'assistance. La Société peut mettre à jour ses conditions d'assistance en publiant ou en fournissant de nouvelles conditions d'assistance à tout moment. Il incombe au client de prendre connaissance de toute mise à jour des conditions d'assistance.

2. Compte du client 

(a) Exigences. Le Client doit créer et maintenir un compte ("Compte") sur la Plateforme avec un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques avant et comme condition d'utilisation des Services. L'utilisation du compte du client est réservée aux "utilisateurs autorisés", c'est-à-dire aux employés, sous-traitants et agents du client qui sont autorisés par le client à accéder aux services et à les utiliser conformément au présent accord et qui sont liés par le présent accord. Le client est responsable du maintien de la confidentialité du nom d'utilisateur et du mot de passe de son compte ; et le client doit rapidement notifier à la société tout accès non autorisé à son compte. Le client est responsable de l'obtention et de la maintenance de tout équipement et service auxiliaire nécessaire pour se connecter aux services, y accéder ou les utiliser, y compris les modems, le matériel, les serveurs, les logiciels, les systèmes d'exploitation, les réseaux, etc. Le Client est seul responsable de la conservation de ses données et des sauvegardes régulières de ses données. Bien que la Société n'ait aucune obligation de surveiller le compte du client ou l'utilisation des services, elle peut interdire toute utilisation des services ou refuser tout nom d'utilisateur ou mot de passe si elle estime raisonnablement que le client viole ou est sur le point de violer les lois ou le présent accord. La société se réserve le droit d'auditer le compte du client, et le client doit fournir une assistance raisonnable dans le cadre de tout audit du compte du client. 

(b) Interdictions. En utilisant les services et son compte, le client s'engage à ne pas : (i) publier des documents faux, diffamatoires, harcelants ou obscènes ; (ii) violer le droit à la vie privée ou promouvoir le sectarisme, le racisme ou le préjudice ; (iii) menacer ou harceler toute personne ou causer des dommages ou des préjudices à toute personne ou à tout bien ; (iv) louer, donner en crédit-bail, prêter, vendre, concéder en sous-licence, transférer, distribuer ou mettre les services à la disposition d'un tiers, conclure un contrat avec un "sous-client" pour l'utilisation des services ou permettre à toute personne autre que les utilisateurs autorisés d'accéder à son compte ; (v) accéder ou chercher à désosser le code logiciel des services ; (vi) créer des œuvres dérivées, vendre, concéder en sous-licence, distribuer ou mettre les services à la disposition d'un tiers (v) accéder au code logiciel des services ou chercher à le désosser ; (vi) créer des œuvres dérivées, vendre, accorder des sous-licences, louer, transférer, copier, donner, désosser, gratter, décompiler, altérer, modifier, dissimuler, éliminer ou rendre inopérante toute partie des services ; ou (vii) enfreindre toute loi applicable, comme indiqué ci-dessous. 

(c) Communications. Le Client est seul responsable de toute communication sur la Plateforme à des Influenceurs tiers. En envoyant ou en publiant tout contenu ou communication du Client ("Contenu du Client") à des tiers sur la Plateforme, le Client déclare que : (i) qu'il est l'unique propriétaire ou qu'il dispose de tous les droits nécessaires pour ce Contenu client ; (ii) que le Contenu client n'enfreint ni ne viole les droits d'aucun tiers ; et (iii) que le Contenu client est véridique et exact. La société se réserve le droit d'utiliser et de conserver le contenu client, notamment à des fins de sauvegarde, d'archivage et d'audit. Le client n'utilisera pas les services pour transmettre des courriels en violation du CAN-SPAM, y compris des courriels : (i) dont la ligne "from" est matériellement fausse ou trompeuse ou n'identifie pas avec précision la personne qui envoie le courriel ; (ii) dont la ligne "subject" est trompeuse, fausse ou mensongère ou est susceptible d'induire le destinataire en erreur quant au contenu du courriel ; ou (iii) qui n'indique pas clairement et ostensiblement que le courriel est une publicité ou une sollicitation, qui ne mentionne pas clairement et ostensiblement la possibilité de refuser de recevoir d'autres communications, qui n'indique pas le nom ou la raison sociale fictive du client et qui ne contient pas d'adresse postale physique valide du client. En ce qui concerne les appels, les fax, les textes, les SMS, les MMS ou les messages de médias sociaux (collectivement, le "marketing par SMS"), le client n'utilisera pas les services pour s'engager dans le marketing par SMS, sauf pour contacter les influenceurs qui ont fourni au client un "consentement écrit exprès préalable", tel que cette expression est définie dans la TCPA, pour être contactés par le client par le biais du marketing par SMS. Le Client doit conserver, conformément à des normes commercialement raisonnables, des enregistrements de toute demande de désabonnement, d'exclusion ou de non-appel, et doit s'y conformer rapidement. Dans la mesure où la Société fournit une liste de suppression au client, ce dernier doit régulièrement comparer sa (ses) base(s) de données à cette liste, au moins tous les 7 jours, et ne doit envoyer aucune communication à une personne figurant sur cette liste. Comme indiqué à l'article 8, la Société n'est pas responsable de la suppression ou de l'absence de stockage du contenu du client, des messages ou de tout autre contenu ou communication ou information de transaction conservée ou transmise par les services. 

(d) Lois applicables. En créant un compte et en utilisant les services, le client accepte de se conformer aux conditions du présent contrat et à toutes les lois applicables ("lois applicables"), y compris tous les statuts, lois, ordonnances, règles et règlements fédéraux, étatiques, locaux et étrangers, y compris, mais sans s'y limiter, le Telephone Consumer Protection Act (loi sur la protection des consommateurs par téléphone), 47 U.S.C. §227, tel qu'amendé, et ses règlements d'application ainsi que les décisions et ordonnances applicables de la F.C.C. (collectivement, "TCPA"), la loi CAN-SPAM de 2003 ("CAN-SPAM"), la loi californienne Anti-Spam Act, Cal. Bus. & Prof. Code §17529 et seq. ("California's Anti-Spam Act"), le Federal Trade Commission Act et les règles, réglementations et directives y afférentes (collectivement, "FTC Act"), toutes les directives applicables aux commerçants de cartes de crédit, les lois sur la protection de l'enfance, les lois concernant les actes et pratiques déloyaux et trompeurs, la propriété intellectuelle et les droits de propriété, la diffamation et la protection de la vie privée, y compris, le cas échéant, le California Consumer Privacy Act ("CCPA"), Cal. Civil. Code §1798.100 et seq, les lois internationales, y compris, le cas échéant, la loi britannique sur la protection des données de 1998 (telle que modifiée) (" UK Data Protection Act "), le règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679 (" GDPR ") tel que modifié et adopté par le Royaume-Uni et les États membres de l'UE, et toutes les directives, lois et réglementations connexes, et toutes les lois, réglementations, règles et engagements fédéraux interdisant ou limitant l'exportation ou la réexportation des Services ou du Contenu du client en dehors des États-Unis ; pour plus de clarté, lors de l'utilisation des services, le client ne doit pas supprimer ou exporter des États-Unis, ni permettre l'exportation ou la réexportation des services ou de tout ce qui s'y rapporte, ni violer les restrictions, lois ou réglementations du ministère du commerce ou du bureau du contrôle des avoirs étrangers du ministère des finances des États-Unis ou de toute autre agence ou autorité des États-Unis ou de l'étranger.

3. Propriété intellectuelle et confidentialité

(a) Propriété intellectuelle de la société. La Société détient tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services, y compris les logiciels, applications, inventions, améliorations, modifications, données, structures d'organisation des données, scripts, méthodes commerciales, algorithmes, savoir-faire, codes source, balises, liens, pixels, technologie sous-jacente et technologie développée en rapport avec les Services, ainsi que le nom, les logos, les marques, les noms commerciaux, les marques de service, les droits d'auteur, les URL, les slogans et autres propriétés intellectuelles de la Société (collectivement, la "propriété intellectuelle de la Société"). La propriété intellectuelle de la société n'inclut pas le contenu fourni par les influenceurs ou d'autres tiers, mais elle inclut le logiciel de la société, les couches de capacités et d'autres parties des services. Sous réserve des dispositions du présent accord, la société accorde par les présentes au client une licence révocable, incessible, non exclusive, libre de redevances et limitée pour l'utilisation des services uniquement pour la durée et aux fins du présent accord. Pour plus de clarté, cette licence limitée s'applique également à la propriété intellectuelle de la Société qui est distribuée ou fournie au Client pour être utilisée dans les locaux ou sur les appareils du Client, par exemple si le Client intègre le logiciel de la Société via l'API pour utiliser les données en interne ; dans ce cas, le Client n'utilisera la propriété intellectuelle de la Société qu'à des fins commerciales internes conformément aux conditions du présent Accord et ne divulguera ni ne distribuera les données à des tiers, à quelque fin que ce soit. La Société peut révoquer le droit du client d'utiliser la propriété intellectuelle de la Société en lui adressant une notification écrite de révocation ; toutefois, cette révocation ne s'appliquera pas rétroactivement. Le client ne peut revendiquer aucun autre intérêt dans la propriété intellectuelle de la société, en faire des œuvres dérivées, la vendre, la concéder en sous-licence, la louer, la transférer, la copier, la donner, la désosser, la décompiler, l'altérer, la modifier, la dissimuler, l'éliminer ou la rendre inopérante, ni tenter de faire ce qui précède ou d'y contribuer. En cas de résiliation du présent accord ou sur demande écrite de la Société, le client détruira et cessera d'utiliser les services dans les plus brefs délais. La Société se réserve tous les droits relatifs à la propriété intellectuelle de la Société et à la licence décrite ci-dessus.

(b) Propriété intellectuelle du client. Le client détient tous les droits, titres et intérêts relatifs aux données du client, y compris le contenu du client, ainsi que son nom, ses logos, ses marques, ses noms commerciaux, ses marques de service, ses droits d'auteur, ses URL, ses slogans et toute autre propriété intellectuelle (collectivement, la "propriété intellectuelle du client"). Sous réserve des dispositions du présent accord, le client accorde par les présentes à la société une licence perpétuelle, libre de redevances, mondiale, cessible, transférable et susceptible de faire l'objet d'une sous-licence pour l'utilisation, la reproduction et l'affichage de la propriété intellectuelle du client dans le cadre de la commercialisation, de la publicité, de la mise en œuvre et de la mise à jour des services. Le client peut révoquer le droit de la société d'utiliser la propriété intellectuelle du client en fournissant une notification écrite de révocation ; toutefois, cette révocation ne s'appliquera pas rétroactivement ou à toute donnée globale ou statistique qui n'identifie pas le client par son nom et que la société peut utiliser en relation avec les services. La Société ne revendique aucun autre intérêt dans la propriété intellectuelle du client. En cas de résiliation du présent accord, la Société conserve le droit d'utiliser la propriété intellectuelle du client dans le cadre des services tels que décrits ci-dessus, à moins qu'elle ne soit révoquée sur demande écrite du client à la Société. 

(c) Confidentialité. Chaque partie accepte d'utiliser les informations confidentielles de l'autre partie uniquement aux fins du présent accord et de s'abstenir de divulguer les informations confidentielles de l'autre partie à un tiers, sauf si la divulgation est : (i) nécessaire et autorisée dans le cadre de l'exécution par la partie destinataire de ses obligations ou de l'exercice de ses droits en vertu du présent accord ou de tout autre accord entre les parties ; (ii) requise par la loi, à condition que la partie destinataire s'efforce de donner à la partie divulgatrice un préavis raisonnable afin de lui donner la possibilité d'intervenir et de demander une réparation appropriée pour protéger ses informations confidentielles contre l'utilisation ou la divulgation ; ou (iii) effectuée avec le consentement de la partie divulgatrice. Les "informations confidentielles" comprennent les termes du présent accord et toute information traitée ou marquée comme confidentielle par l'une ou l'autre partie, y compris les secrets commerciaux, la technologie, les stratégies commerciales et les informations relatives aux clients, à la tarification, à la commercialisation, au savoir-faire, aux processus, aux produits et aux services. Le terme "informations confidentielles" n'inclut pas les informations qui : (i) qui, au moment de leur divulgation ou par la suite, sont ou deviennent généralement accessibles au public autrement que par leur divulgation par la partie destinataire en violation du présent accord ; (ii) qui ont été ou deviennent accessibles à la partie destinataire sur une base non confidentielle à partir d'une source autre que la partie divulgatrice ; (iii) qui sont développées de manière indépendante par la partie destinataire sans utiliser d'informations confidentielles ; ou (iv) qui étaient en possession de la partie destinataire avant d'être divulguées à la partie destinataire par la partie divulgatrice. 

(d) Pas d'utilisation abusive des informations. Compte tenu de l'échange d'informations confidentielles, chaque partie respective accepte de ne pas : (i) solliciter ou contourner des relations commerciales impliquant l'autre partie, à moins qu'il n'y ait eu une relation antérieure avec la partie respective ; ou (ii) publier une déclaration sur l'autre partie qui contient des informations confidentielles ou qui est diffamatoire, harcelante, abusive, obscène, vulgaire, sexuellement explicite, ou clairement fausse ou trompeuse. La Société se réserve le droit de résilier le présent accord et le compte du Client à tout moment sans responsabilité envers la Société si celle-ci détermine, à sa seule et entière discrétion, que le Client s'est livré ou se livre à la fraude, à la malhonnêteté ou à toute autre fausse déclaration (collectivement, "fraude"), y compris, mais sans s'y limiter, le grattage ou l'ingénierie inverse des services, qui cause ou est susceptible de causer des préjudices à la Société. Le client reconnaît qu'il existe un risque de fraude de la part de tiers, qui échappe au contrôle de la société, et que la société n'est pas responsable des cas de fraude de la part de tiers.

4. Paiement des droits

(a) Frais. Le Client doit payer à la Société, dans les délais impartis, tous les Frais décrits dans le(s) Bon(s) de commande (y compris les "Frais de base" pour toute fonction ou module particulier de la Plateforme) dans leur intégralité, sans compensation, déduction, remboursement ou crédit, à l'exception de ce qui est expressément prévu dans le présent document. Sauf indication contraire dans le bon de commande, la société peut augmenter les frais à sa seule discrétion jusqu'à deux fois par année civile, moyennant un préavis écrit de 30 jours au client, ou à la fin de toute période définie à l'article 5. Les redevances sont dues à la date mensuelle à laquelle la facturation récurrente commence, comme indiqué dans le(s) bon(s) de commande (sans calcul au prorata). Comme indiqué dans le(s) bon(s) de commande ou sur les factures, des frais supplémentaires seront ajoutés et dus pour toute mise à niveau du logiciel, tout module supplémentaire ou tout produit ou service supplémentaire demandé par le client. La Société se réserve en outre le droit d'ajouter des frais supplémentaires pour la mise en œuvre et/ou l'installation, le cas échéant. Si l'utilisation des services par le client dépasse la capacité de service indiquée sur le(s) bon(s) de commande, ou si le paiement de frais supplémentaires est dû, le client sera facturé et paiera tous ces frais. Les parties sont chacune responsables du paiement de leurs propres taxes et autres obligations. Les redevances impayées sont soumises à des frais de 3 % par mois sur tout solde impayé, ou au montant maximum autorisé par la loi de New York. En cas de défaut de paiement, le client sera également redevable à la société de tous les frais de recouvrement, y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'agence de recouvrement et les honoraires raisonnables d'avocat, les frais de justice et autres frais et dépenses recouvrables dans toute la mesure permise par la loi, ainsi que tous les frais liés aux frais de carte de crédit ou aux rétrofacturations. Le client s'engage à ne pas demander de rétrofacturation, sauf en cas de vol ou de fraude par un tiers (par exemple, si un débit a été frauduleusement autorisé par quelqu'un qui a volé la carte de crédit du client). Il s'agit d'une violation substantielle du présent accord, entraînant la résiliation immédiate du présent accord et des services, ainsi que des efforts de recouvrement, sans autre avis au client si : (i) le client ne paie pas tous les frais dans les délais impartis ; ou (ii) le client déclare expressément qu'il ne paiera pas tous les frais dans les délais impartis.

(b) Crédits de service. Si les services sont indisponibles pour quelque raison que ce soit, y compris les temps d'arrêt planifiés ou non, le seul recours du client sera d'obtenir des "crédits de service", qui s'élèveront à 5 % des frais payés au cours des 30 derniers jours pour chaque jour d'indisponibilité des services, à condition que : (i) le client ait notifié la société par écrit dans les 24 heures suivant le début de l'indisponibilité ; (ii) l'indisponibilité ne résulte pas des actions du client ou de la résiliation du présent accord ; (iii) l'indisponibilité ait duré plus de 3 heures consécutives ; (iv) le maximum de crédits de service soit de 7 jours pour un mois civil ; et (v) les crédits de service ne puissent être appliqués que le même mois, ou le mois suivant immédiatement, de l'indisponibilité.

(c) Contestation des frais. Si le client conteste une ou plusieurs questions relatives aux frais, y compris le montant des frais ou des crédits de service à la lumière des services ou de l'assistance fournis, le client doit notifier le litige par écrit au service d'assistance à la clientèle de la Société et soumettre toute preuve à l'appui de la position du client, dans les 15 jours suivant l'apparition du litige, en envoyant un courrier électronique à l'adresse help@upfluence.com avec pour objet "Litige sur les frais". Si les parties ne parviennent pas à s'entendre sur le montant des frais dus, la décision raisonnable de la société fera foi. Dans le cadre de toute action ou procédure visant à faire respecter les droits découlant du présent accord, y compris le recouvrement des frais impayés, la partie gagnante aura le droit de recouvrer des frais et des honoraires d'avocat raisonnables. 

5. Durée et résiliation

(a) Durée et renouvellement. Le présent accord prend effet à la date d'entrée en vigueur et est valable pour la durée initiale indiquée dans le(s) bon(s) de commande. Le présent accord est automatiquement renouvelé pour des périodes supplémentaires de 12 mois sur la base de la date de renouvellement, en tant que période de renouvellement ("période de renouvellement") (collectivement, "période(s)"), sauf disposition contraire dans le bon de commande ou résiliationanticipée conformément au présent accord. La date de renouvellement remplacera la date d'entrée en vigueur, en fonction de la date du premier paiement ou de la délivrance des références du compte, selon ce qui se produit en premier ("date de renouvellement"). Le présent accord est automatiquement renouvelé pour des périodes de renouvellement supplémentaires, sauf s'il est résilié par l'une ou l'autre des parties avec un préavis d'au moins 30 jours avant la fin de la période en cours ; la société fournira au client un préavis d'au moins 30 jours pour chaque période de renouvellement, ce préavis pouvant être ajouté à tout relevé de facture, en attirant l'attention sur le présent article, et envoyé par courrier certifié à l'adresse indiquée pour le client dans le(s) bon(s) de commande.

(b) Résiliation. Dans le cas où : (i) le client viole ou menace de violer ses obligations au titre des articles 2-4 ou 6 ; (ii) les services ou une partie importante des services deviennent indisponibles en raison d'actions de tiers ou à la seule discrétion de la Société ; (iii) la Société suspend ou résilie le compte du client pour violation ou menace de violation du présent accord ou de toute loi applicable ; ou (iv) la société choisit de résilier le présent accord conformément à l'article 7 en cas d'allégation de violation, la société peut, à sa seule et entière discrétion, résilier immédiatement le présent accord, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, moyennant un préavis de 30 jours au client. Si l'une des parties : (i) dépose une demande volontaire de mise en faillite ; (ii) procède à une cession au profit de ses créanciers ; ou (iii) enfreint le présent accord et ne remédie pas à la situation dans les 30 jours suivant la notification écrite de l'infraction, le présent accord est automatiquement résilié.

(c) Effet de la résiliation. En cas de résiliation du présent accord, le client cessera immédiatement d'utiliser les services et paiera toutes les redevances impayées. Le client n'aura droit à aucune compensation, déduction, remboursement ou crédit des frais, sauf dans les cas expressément prévus dans les présentes, et la résiliation n'excusera pas le client de payer les frais en vertu du présent accord. La résiliation mettra fin au droit du client d'utiliser les services et le client accepte que la société n'ait aucune obligation de conserver le contenu du client ou d'autres données pour le client. Sans limiter les autres dispositions, les articles 3-4 et 6-11 survivront expressément à toute résiliation.  

6. Déclarations et garanties 

(a) Garanties de la Société. La société déclare et garantit que, sous réserve de l'article 8 : (i) la propriété intellectuelle et les services de la société n'enfreignent pas sciemment les droits ou intérêts d'un tiers ; et (ii) la société déploie des efforts raisonnables pour maintenir les aspects matériels des services et de l'assistance connexe, tels que décrits à l'article 1, d'une manière professionnelle pendant la durée du présent accord, mais décline tout comportement de la part de tiers. 

(b) Garanties du client. Le client déclare et garantit que, sous réserve de l'article 8 : (i) la propriété intellectuelle du client et le contenu du client n'enfreignent pas sciemment les droits ou les intérêts d'un tiers ; et (ii) l'utilisation des services par le client et toute utilisation du compte du client sont à tout moment conformes à toutes les lois applicables et à toutes les conditions du présent accord, y compris les articles 2 à 4.

7. Défense et indemnisation

(a) Obligations de la société. Sous réserve de l'article 8, la société défend, indemnise et dégage de toute responsabilité le client, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, successeurs et ayants droit à l'égard de l'ensemble des réclamations, actions, pertes, responsabilités, dommages, coûts et dépenses (y compris les honoraires raisonnables d'avocat et les frais de justice) (collectivement, les "réclamations") découlant de ou liés à la violation consciente par la société de ses déclarations et garanties visées à l'article 6. Toutefois, si une réclamation découle d'une allégation de violation ou s'y rapporte, la Société peut, à sa seule discrétion, opter pour : (i) remplacer ou modifier le service pour le rendre non contrefaisant à la satisfaction de la Société, à condition que cette modification ou ce remplacement contienne des caractéristiques et des fonctionnalités substantiellement similaires ; (ii) obtenir une licence permettant au client de continuer à utiliser le service ; ou (iii) si aucune des solutions précédentes n'est commercialement réalisable, résilier le présent accord et les droits du client en vertu du présent accord et fournir au client un remboursement de tous les frais non utilisés et prépayés pour les services. 

(b) Obligations du client. Sous réserve de l'article 8, le client défend, indemnise et dégage de toute responsabilité la société, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents, successeurs et ayants droit à l'égard de toute réclamation découlant de ou liée au compte du client tel que décrit à l'article 2 ou à la violation par le client de ses déclarations et garanties énoncées à l'article 6. 

(c) Notification. La présente section exige que l'indemnisé fournisse à l'indemnisateur une notification écrite rapide de toute réclamation. L'indemnisé a le droit de participer à la défense et d'engager un avocat à ses frais. L'indemnisateur n'a pas le pouvoir de régler une réclamation au nom de l'indemnisé sans l'accord écrit préalable de ce dernier. 

8. Limitation de la responsabilité et exclusion de la garantie

CES DISPOSITIONS S'APPLIQUENT DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI. LES SERVICES SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET "SELON LEUR DISPONIBILITÉ". L'ENTREPRISE NE GARANTIT PAS QUE LE FONCTIONNEMENT DES SERVICES SERA ININTERROMPU OU EXEMPT D'ERREURS. LES SERVICES PEUVENT, DE TEMPS À AUTRE, ÊTRE INDISPONIBLES, NOTAMMENT EN RAISON DE TEMPS D'ARRÊT PLANIFIÉS OU NON PLANIFIÉS, D'ACTIONS DE TIERS OU DE FACTEURS ÉCHAPPANT AU CONTRÔLE RAISONNABLE DE LA SOCIÉTÉ. LE SEUL RECOURS DU CLIENT EN CAS D'INDISPONIBILITÉ DES SERVICES SONT LES CRÉDITS DE SERVICE DÉCRITS DANS LA SECTION 4. LA SOCIETE NE SERA PAS AUTREMENT RESPONSABLE DE TOUTE PERTE, INTERRUPTION OU RETARD DES SERVICES, DE LA SECURITE DES DONNEES OU DE LA PERTE DES DONNEES DU CLIENT. LA SOCIETE NE SERA PAS RESPONSABLE DE LA PERTE, DE LA SUPPRESSION OU DE L'ABSENCE DE STOCKAGE DE TOUT CONTENU, Y COMPRIS LE CONTENU DU CLIENT. LE CLIENT RECONNAÎT QUE LES SERVICES PEUVENT DÉPENDRE DE TIERS, Y COMPRIS POUR LES FONCTIONS TECHNIQUES, LE CONTENU DES INFLUENCIERS ET L'ACCÈS AUX PLATES-FORMES DE MÉDIA SOCIAUX ; NONobstant, LA COMPAGNIE NE SERA PAS RESPONSABLE ENVERS LE CLIENT DU CONTENU OU DES ACTIONS DE TIERS, Y COMPRIS : (a) LE CONTENU DES INFLUENCIERS (PAR EX, DES POSTES OU DES DONNÉES) ; (b) DES ACTIONS DES PLATEFORMES DE MÉDIAS SOCIAUX, TELLES QUE DES MODIFICATIONS DE CONDITIONS ; OU (c) DES SERVICES (PAR EXEMPLE, DES SERVICES INTERNET OU DES SERVICES DE TRAITEMENT DES PAIEMENTS).

SAUF DISPOSITION EXPRESSE DE LA SECTION 6, L'ENTREPRISE REJETTE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON ; ET L'ENTREPRISE NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES SPÉCIAUX, INCIDENTIELS, INDIRECTS, STATUTAIRES, EXEMPLAIRES OU CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS LES PERTES DE REVENUS, DE BÉNÉFICES OU DE CONTENU, DE DONNÉES OU D'AFFAIRES, DÉCOULANT DE OU LIÉS À L'EXÉCUTION OU À LA VIOLATION DU PRÉSENT ACCORD OU DES SERVICES, Y COMPRIS LA CONDUITE DE TIERS, LES VIRUS, LE PIRATAGE, LES MENACES OU LES PROBLÈMES DE SÉCURITÉ DES DONNÉES OU DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE. EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE LA SOCIÉTÉ OU DE SES ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, SUCCESSEURS ET AYANTS DROIT, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT, D'UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE, NE DÉPASSERA LE TOTAL DES FRAIS QUE LE CLIENT A PAYÉS À LA SOCIÉTÉ DANS LES 6 MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION. LES LIMITATIONS PRÉCÉDENTES S'APPLIQUENT MÊME SI UN RECOURS N'ATTEINT PAS SON OBJECTIF ESSENTIEL ET INDÉPENDAMMENT DE TOUT AVIS CONTRAIRE.

9. Force Majeure.

Sauf disposition contraire expresse dans le présent accord, aucune des parties n'est considérée comme étant en défaut par rapport au présent accord dans la mesure où l'exécution est empêchée par des circonstances échappant au contrôle raisonnable de cette partie, y compris les catastrophes naturelles, les fermetures, les dysfonctionnements, les défaillances techniques, les atteintes à la sécurité des données de tiers ou les fautes pénales.

10. Droit applicable, arbitrage, compétence et recours équitable

(a) Choix de la loi. Le présent accord sera traité comme s'il avait été signé et exécuté dans l'État de New York et sera régi et interprété conformément aux lois de l'État de New York, sans tenir compte des principes de conflit de lois. 

(b) Délai de prescription. TOUTE CAUSE D'ACTION DU CLIENT DÉCOULANT DES SERVICES OU DU PRÉSENT ACCORD, OU S'Y RAPPORTANT, DOIT ÊTRE INTENTÉE DANS UN DÉLAI D'UN AN À COMPTER DE LA SURVENANCE DE LA CAUSE D'ACTION, FAUTE DE QUOI ELLE SERA DÉFINITIVEMENT ANNULÉE. 

(c) Obligation d'arbitrage. Les parties conviennent que, sauf disposition contraire ci-dessous, toute réclamation ou tout litige de quelque nature que ce soit entre le client et la société, découlant des services ou du présent accord ou s'y rapportant, sera tranché par un arbitrage neutre et contraignant devant un représentant de JAMS à New York, New York, à moins que le client et la société ne conviennent mutuellement d'un arbitre différent, qui rendra une sentence conformément au droit matériel de New York et aux règles et procédures d'arbitrage simplifiées de JAMS. L'arbitre accordera à la partie gagnante des frais raisonnables (y compris, mais sans s'y limiter, les frais du JAMS) et les honoraires d'avocat encourus. Un jugement définitif ou une sentence arbitrale peut alors être dûment inscrit et enregistré par la partie gagnante auprès du tribunal compétent en tant que jugement définitif.

(d) Recours à l'aide de l'arbitrage et recours équitable. La présente convention d'arbitrage n'empêche pas le client ou la société de demander à un tribunal compétent des mesures provisoires d'aide à l'arbitrage, y compris, sans s'y limiter, des ordonnances visant à suspendre une action en justice, à contraindre à l'arbitrage ou à confirmer une sentence arbitrale. En outre, cet accord d'arbitrage n'empêchera pas le client ou la société de demander à un tribunal compétent une ordonnance de restriction temporaire, une injonction préliminaire ou d'autres mesures provisoires ou conservatoires, le cas échéant, y compris pour faire appliquer l'article 3. Le client reconnaît et accepte que cette disposition permettrait à la Société, entre autres, de demander une injonction en cas de menace de violation ou d'utilisation réelle de la propriété intellectuelle de la Société ou pour protéger les services de la Société, y compris sa plate-forme et ses données. LES TRIBUNAUX FÉDÉRAUX ET D'ÉTAT DE NEW YORK, NEW YORK, SERONT LE LIEU APPROPRIÉ POUR TOUTE ACTION AUTORISÉE EN VERTU DE LA PRÉSENTE SOUS-SECTION CONCERNANT LA RÉPARATION ÉQUITABLE ; LES PARTIES RENONCENT PAR LA PRÉSENTE À TOUTE OBJECTION CONCERNANT LE LIEU ET LA COMPÉTENCE PERSONNELLE DE CES TRIBUNAUX.

(e) Renonciation aux recours collectifs, à la jonction et au jury. NI LE CLIENT NI LA SOCIÉTÉ NE JOINDRONT UNE RÉCLAMATION ARBITRALE À LA RÉCLAMATION D'UNE AUTRE PERSONNE OU ENTITÉ DANS LE CADRE D'UN PROCÈS, D'UN ARBITRAGE OU D'UNE AUTRE PROCÉDURE. AUCUNE PLAINTE ARBITRALE NE SERA RÉSOLUE SUR LA BASE D'UN RECOURS COLLECTIF. NI LE CLIENT NI LA SOCIÉTÉ NE FERONT VALOIR UNE RÉCLAMATION ARBITRALE À TITRE REPRÉSENTATIF AU NOM DE QUICONQUE. CHAQUE PARTIE RENONCE SCIEMMENT, INTENTIONNELLEMENT ET VOLONTAIREMENT À TOUT DROIT QU'ELLE POURRAIT AVOIR À UN PROCÈS DEVANT UN JURY.

11. Contenu de tiers. 

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou des contenus de tiers. La Société n'a aucune obligation de vérifier l'exactitude ou l'exhaustivité des sites web ou du contenu de tiers. La Société n'a aucun contrôle sur les tiers, chacun d'entre eux pouvant avoir ses propres conditions et/ou sa propre politique de confidentialité. Le client assume l'entière responsabilité de tout préjudice résultant du contenu ou des sites web de tiers. Le client est responsable de l'examen et de l'acceptation de toutes les conditions des tiers. La Société ne donne aucune garantie ni ne fait aucune déclaration concernant les produits ou services de tiers. Dans toute la mesure permise par la loi, la Société décline expressément toute responsabilité concernant les représentations, les réclamations ou les garanties relatives aux produits ou services de tiers.

12. Divers.

La signature par les parties du présent accord (et de tout bon de commande ultérieur) constitue leur accord complet sur les conditions relatives à l'objet du présent accord et remplace tout accord antérieur, verbal, écrit ou autre, concernant les questions exposées dans le présent accord. Sauf disposition expresse du présent accord, celui-ci ne peut être modifié que par un acte écrit signé par chaque partie. Si les termes du présent accord sont en contradiction avec un ou plusieurs bons de commande, le ou les bons de commande prévaudront en ce qui concerne ces termes et les conditions de facturation/paiement/assistance/renouvellement/conditions particulières ; dans le cas contraire, le présent accord prévaudra et prévaudra. Le présent accord lie les parties, leurs successeurs et leurs ayants droit autorisés et s'applique à leur profit. Le présent accord ne peut être cédé, transféré ou faire l'objet d'une sous-licence par le client, sauf accord écrit préalable de la Société. La Société peut céder ou transférer le présent accord, ainsi que tous les droits accordés en vertu de celui-ci, à sa seule discrétion, à tout moment, sans le consentement du client. Le fait de ne pas exercer un droit ou de ne pas exiger l'exécution d'une obligation en vertu du présent accord n'affecte pas la capacité d'une partie à exercer ce droit ou à exiger cette exécution à tout moment par la suite, et la renonciation à une violation ne constitue pas une renonciation à toute violation ultérieure. Les parties sont des entrepreneurs indépendants ; le présent accord ne crée aucune relation d'agent, de coentreprise, de mandant, d'employeur, d'employé ou de propriétaire. Les titres ne sont donnés qu'à des fins de commodité et ne font pas partie intégrante du présent accord. Toutes les notifications au titre du présent accord doivent être faites par écrit, sauf indication contraire expresse, en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus. Chaque partie a eu la possibilité raisonnable de s'appuyer sur l'avis juridique d'un conseiller en ce qui concerne le présent accord, qui ne doit pas être interprété à l'encontre du rédacteur. L'agent qui signe au nom des parties est un signataire autorisé comme indiqué dans le(s) bon(s) de commande, qui sont incorporés aux présentes par référence, et les parties déclarent qu'elles ont lu et accepté d'être liées par les termes du(des) bon(s) de commande signé(s) et par les présentes conditions. Le présent accord peut être signé en plusieurs exemplaires et par signature électronique au moyen du (des) bon(s) de commande. Si l'une des dispositions du présent accord ou l'une de ses applications est déclarée nulle, cette nullité n'affecte pas les autres dispositions, qui peuvent être mises en œuvre sans les dispositions nulles et, à cette fin, les dispositions du présent accord sont déclarées divisibles.

 

Dernière mise à jour : 16 septembre 2022