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La saison des fêtes est le plus grand événement commercial de l’année. Les marques doivent préparer leurs campagnes marketing pour les fêtes de fin d’année bien à l’avance afin de profiter de cette période de vente cruciale. Alors que les gens achètent des cadeaux, des décorations, de la nourriture, des boissons et des produits de beauté pour célébrer les fêtes de fin d’année, l’opportunité de générer des revenus est énorme. Cependant, en 2022, le contexte est différent par rapport aux années précédentes. Le comportement des consommateurs évolue et les marques doivent suivre les tendances de la saison des fêtes pour maximiser leurs ventes. Voyons ce que les marques peuvent attendre de la saison des fêtes 2022.
Les consommateurs commenceront leurs achats de Noël plus tôt
C’est la suite logique de ce que nous avons observé ces deux dernières années. En 2021, les acheteurs ont anticipé les problèmes de stocks et les longs délais de livraison, ce qui les a incités à commencer leurs achats de Noël plus tôt que d’habitude. Pas moins de 54 % des acheteurs recherchaient des offres pour les fêtes de fin d’année avant même Thanksgiving. En 2022, nous nous attendons à ce que les achats anticipés se poursuivent, suivant la tendance à la hausse du graphique ci-dessous qui montre que de plus en plus de consommateurs terminent leurs achats de Noël avant le Super Samedi (le dernier samedi avant Noël).
Cependant, le contexte unique de 2022 signifie que l’inflation et les prix des biens de consommation sont beaucoup plus élevés que l’année dernière. Les coûts plus élevés des cadeaux et de la nourriture inciteront les consommateurs à commencer leurs achats plus tôt pour profiter au maximum des réductions et répartir leurs dépenses sur plusieurs mois. Pour de nombreux consommateurs, le prix sera un facteur décisif dans leur décision d’acheter ou non. Cela signifie que les marques ont tout intérêt à tirer parti des évènements clés que sont le Black Friday et le Cyber Monday pour stimuler leurs ventes.
Ce que les marketeurs doivent retenir : Les acheteurs recherchant activement les offres de Noël plus tôt que d’habitude, veillez à planifier vos campagnes de marketing de Noël encore plus tôt. Envisagez de lancer plus tôt vos réductions sur les produits pour les fêtes, ou proposez des moyens d’acheter moins cher, comme des package cadeaux, ou offrez des bons à dépenser en magasin.
Les promotions du Black Friday et du Cyber Monday joueront un rôle plus important
Même si la saison des achats des fêtes commence plus tôt, les entreprises ne doivent pas négliger le Black Friday et le Cyber Monday (BFCM), qui sont des moments clés pour stimuler les ventes. Le BFCM est la période la plus associée aux réductions des fêtes, et avec la hausse des prix qui oblige les acheteurs à chasser les meilleures offres, ils joueront un rôle encore plus important pour les marques cette année. L’année dernière, 54 % des personnes interrogées aux États-Unis ont effectué un achat pendant la période des fêtes de fin d’année, selon Meta. Nous nous attendons à ce que ce chiffre augmente, car de plus en plus de personnes profitent des promotions des fêtes.
Les marques doivent prévoir des activités de marketing tout au long de la saison de shopping des fêtes afin de rester au premier plan pour les acheteurs. Cela signifie qu’elles peuvent tirer parti du BCFM ainsi que d’autres moments clés, tels que Halloween ou le Small Business Saturday. En effet, Pinterest a constaté que les utilisateurs qui ont fait de la publicité pendant plusieurs périodes de fêtes ont vu leur taux de conversion augmenter de 4 fois plus que ceux qui n’ont fait de la publicité qu’à Noël.
Ce que les marketeurs doivent retenir : Les marques peuvent tirer profit des influenceurs pour créer les bases d’une promotion BFCM réussie. En travaillant avec des influenceurs sur les réseaux sociaux à l’approche de la BFCM, vous pouvez susciter l’intérêt pour vos produits et partager des informations sur les produits avec votre public cible. Vous pouvez ensuite stimuler les ventes en demandant à vos influenceurs de poster des liens d’affiliation pour faciliter l’achat de vos produits par leurs followers. De cette façon, les influenceurs peuvent jouer un rôle important dans l’amélioration de vos campagnes BCFM. Aux États-Unis, 15 % des acheteurs ont acheté un article pendant le Black Friday et le Cyber Monday parce qu’il avait été promu par un créateur.
L’impact croissant des influenceurs sur les réseaux sociaux sur les achats de Noël
En 2022, nous prévoyons que les influenceurs continueront à stimuler les achats pendant la période des fêtes. Pendant la saison des cadeaux, les gens recherchent activement des idées shopping, et se tournent vers les réseaux sociaux pour trouver de l’inspiration. Le mélange de contenu de marque, de publicités et de créateurs sur les réseaux sociaux influence de plus en plus le comportement des acheteurs. Selon McKinsey, 58 % des consommateurs reconnaissent que les réseaux sociaux influencent leurs décisions d’achat pour les fêtes de fin d’année. Les gens sont également susceptibles de se tourner vers leurs créateurs de contenu préférés pour obtenir des recommandations de produits. Les données de Meta montrent que 29 % des consommateurs américains déclarent que les influenceurs les aident à découvrir des cadeaux pendant la période des fêtes. De plus, les créateurs peuvent aider votre marque à stimuler ses ventes pendant cette période cruciale, car 25 % des acheteurs américains déclarent qu’ils sont susceptibles d’acheter un produit plus rapidement s’il est promu par un influenceur.
Ce que les marketeurs doivent retenir : Il est clair que les influenceurs sur les réseaux sociaux aident à stimuler non seulement la découverte de produits, mais aussi les décisions d’achat pendant la période des fêtes. Avec la montée en puissance de TikTok et du hashtag #tiktokmademebuyit, on peut s’attendre à ce que les créateurs continuent à influencer les décisions d’achat de leur public. Les utilisateurs des réseaux sociaux recherchent activement des recommandations et sont prêts à faire un achat, ce qui fait de la période des fêtes un moment stratégique pour maximiser les ventes grâce au marketing des créateurs.
Commerce social : les réseaux sociaux se préparent aux achats de Noël
Le commerce social est de plus en plus populaire et constitue un nouveau moyen pratique de faire des achats. Nous nous attendons à ce que cela se reflète également dans la façon dont les consommateurs font leurs achats pendant les fêtes de fin d’année. En 2022, plus de la moitié des adultes américains effectueront un achat en utilisant les réseaux sociaux. Il existe plusieurs tendances en matière de commerce social dont il faut tenir compte, car chaque plateforme de réseaux sociaux adopte le commerce à sa manière. En fonction des réseaux sociaux pertinents pour votre public, vous pouvez utiliser les tendances ci-dessous pour concevoir une stratégie de commerce social efficace pour la saison des fêtes 2022.
- Achats en direct sur YouTube
Pendant les fêtes de fin d’année 2021, on a assisté à toute une série d’événements de shopping social en direct sur Instagram, YouTube et Twitter. Le shopping en direct fera-t-il son retour pour les fêtes de fin d’année 2022 ? Il y a des raisons de penser que pour YouTube, le commerce en direct continue d’être une priorité. Au cours de l’année, YouTube a annoncé de nouvelles fonctionnalités de shopping en direct et des courts-métrages YouTube shoppables en s’associant à Glossier. YouTube a récemment été élu première plateforme de confiance pour le commerce social, ce qui laisse penser que le réseau cherchera à offrir des fonctionnalités de commerce social robustes aux marques tout au long de la saison des fêtes.
D’autre part, TikTok et Meta ont tous deux mis en pause leurs investissements dans le commerce en direct, car ils réévaluent leurs priorités en matière de dépenses. Les préparatifs pour les fêtes de fin d’année auront un aspect un peu différent sur ces plateformes, Meta donnant la priorité au contenu de Reels et TikTok subissant une restructuration.
- Paiement en ligne sur Instagram
Instagram a lancé une évolution clé de son offre de commerce social en annonçant que les utilisateurs peuvent désormais acheter des produits via les DM d’Instagram. C’est une excellente nouvelle pour les petites entreprises qui comptent sur leur boutique Instagram pour stimuler les ventes pendant la période des fêtes. Rendre le processus d’achat sur Instagram aussi fluide que possible permettra d’augmenter le nombre de ventes générées sur la plateforme.
Ce que les marketeurs doivent retenir: Assurez-vous d’adapter votre marketing des fêtes à chaque réseau social que vous utilisez. N’oubliez pas de tirer parti des fonctions de commerce social spécifiques dont vous disposez, qu’il s’agisse d’achats en direct, de contenu vidéo à acheter ou de paiement par application.
