Marketing d’influence en interne ou avec une agence : Quelle est la meilleure solution pour votre marque ?

• En interne – Gérer l’intégralité des campagnes d’influence en interne, en utilisant un outil dédié au marketing d’influence.
• Agence – Sous-traiter l’organisation et la gestion des campagnes d’influence à une agence de marketing.

Si vos premières incursions dans le marketing d’influence commencent à porter leurs fruits, il est alors temps de vous poser (ainsi qu’à votre équipe) une question importante : faut-il faire appel à une agence pour gérer le marketing d’influence, ou le faire en interne ? En fonction de votre entreprise, de vos ressources et de vos objectifs, ce choix peut vraiment faire la différence dans votre réussite. 

Peut-être avez-vous commencé par opérer en interne, et avec l’ambition de mener encore plus de campagnes, vous vous demandez s’ il n’est pas temps de repenser votre stratégie ? Ou peut-être vous sentez-vous frustré par les allers-retours constants issus de la collaboration avec l’agence et souhaitez avoir plus de contrôle sur vos campagnes ? Quelle que soit votre situation, nous vous présentons les questions que vous devez vous poser, ainsi que les avantages et inconvénients de chaque stratégie pour vous aider à prendre la meilleure décision. 

Questions à se poser pour choisir entre le marketing d’influence en interne ou en agence

• Quel est mon budget ? 

Votre budget de marketing d’influence doit tenir compte des ressources et outils externes dont vous pourriez avoir besoin pour mener vos campagnes. La gestion de votre campagne en interne peut inclure l’utilisation d’un logiciel de marketing d’influence, des frais juridiques ou des freelances. Le bon outil vous donnera tout ce dont vous avez besoin pour produire et gérer des campagnes gagnantes. Travailler avec une agence peut être plus coûteux, mais cela peut être un investissement judicieux pour les marques qui n’ont pas la capacité de gérer plusieurs grandes campagnes en interne. De plus, vous gagnez la valeur ajoutée et l’expertise d’une équipe d’experts prête à l’emploi. En sachant dès le départ combien vous êtes prêt à dépenser, le processus de décision sera beaucoup plus facile ! 

• Quelles sont les ressources et l’expertise dont nous disposons ?

Est-il réaliste de confier à une seule personne la gestion de tous les efforts de marketing d’influence ou devriez-vous engager une équipe ? Peut-être avez-vous déjà plusieurs experts dans l’entreprise. En fonction de la taille de votre équipe, il peut être judicieux de confier le marketing d’influence à une équipe spécialiste du secteur au sein d’une agence. La réalisation de campagnes de qualité nécessite une certaine quantité de ressources humaines et peut prendre beaucoup de temps. Soyez conscient des ressources internes dont vous disposez avant de vous lancer dans un trop grand nombre de campagnes. 

• Quel degré de contrôle/de propriété voulons-nous ? 

Cela variera certainement pour chaque entreprise. Selon la nature de votre service ou de votre produit, en particulier s’il s’agit d’une industrie de niche ou si vous devez travailler en étroite collaboration avec votre équipe juridique, vous serez peut-être plus à l’aise pour gérer l’ensemble du processus de marketing d’influence en interne à l’aide d’un outil robuste et dédié. Réfléchissez au type de relation que vous souhaitez entretenir avec vos influenceurs. Peut-être souhaitez-vous lancer un programme d’ambassadeurs de marque ou travailler avec des influenceurs organiques issus de votre base de clients ? L’affinité avec la marque doit être centrale pour des campagnes authentiques et durables, il peut donc être plus bénéfique de nourrir ces relations en interne. En utilisant Upfluence comme outil interne ou en bénéficiant d’une offre d’agence Upfluence, vous serez idéalement armés pour trouver des clients et des ambassadeurs influents. 

Avantages et inconvénients du marketing d’influence en interne 

• Avantage n° 1 : opérations et organisation internes

L’avantage le plus important du marketing d’influence en interne est sa définition même : tout est interne. Cela signifie que vous économisez du temps et des efforts de communication avec une agence externe qui doit apprendre à connaître vos besoins et vos objectifs. Vous aurez également beaucoup plus de contrôle sur les autorisations, le filtrage et l’approbation des influenceurs, ainsi que sur le développement de la relation.

• Avantage n° 2 : meilleure connaissance de votre client

Une bonne agence fera tout son possible pour comprendre vos besoins et vos clients, mais soyons francs, personne ne comprendra jamais vos objectifs et vos clients aussi bien que vous. Il y a toujours une connaissance et une confiance implicites lorsqu’il s’agit d’équipes internes. Une agence ne saura tout simplement pas ce qu’on ne lui a pas dit explicitement sur votre marque et vos objectifs. Votre équipe est la mieux placée pour co-créer le contenu qui plaira à votre public cible. Vous serez en mesure d’affiner les briefs détaillés et de guider les influenceurs tout au long de la campagne. Vous connaissez parfaitement vos produits et vos clients cibles, et vous serez en mesure de les communiquer clairement aux créateurs avec lesquels vous travaillez directement. 

• Avantage n° 3 : liens plus étroits avec les influenceurs

Pour que les partenariats avec les influenceurs soient fructueux, il faut consacrer du temps et de l’énergie à l’entretien des relations, à la co-création de contenu et au partage du feedback. Faire appel à une agence pour gérer ce type de relations de travail vous fera gagner énormément de temps. Mais si votre entreprise prévoit d’inclure le marketing d’influence dans ses efforts de marketing permanents, le fait d’avoir une personne ou une équipe désignée en interne qui travaille en étroite collaboration avec vos influenceurs et entretient ces relations en personne pourrait vous être bénéfique à long terme. Que vous choisissiez de travailler directement avec les influenceurs ou de les recruter par l’intermédiaire d’une agence, veillez à investir du temps pour apprendre à connaître vos créateurs, à leur offrir un retour constructif et à les remercier pour leur travail. Un petit geste suffit pour faire avancer les choses !  

• Inconvénient n°1 : Le marketing d’influence en interne est une charge pour les ressources.

Cette stratégie peut très bien fonctionner lorsque vous gérez une poignée d’influenceurs, mais si vous décidez de passer à l’échelle supérieure, vous devez évaluer les ressources humaines et techniques dont vous disposez. 

Sans les bons outils, le marketing d’influence est un processus écrasant – du sourcing à la prise de contact, en passant par le suivi des performances et l’échange des contreparties (qu’il s’agisse d’envoyer des échantillons de produits ou de payer les influenceurs). 

Conseil : procurez-vous les bons outils pour le marketing d’influence en interne !

Si, tout compte fait, vous décidez de choisir le marketing d’influence en interne, assurez-vous d’être équipé de logiciels qui vous feront gagner du temps, afin de pouvoir mener des campagnes efficacement. Ce guide peut vous aider à décider si vous êtes prêt à mettre à niveau votre marketing d’influence en interne avec un logiciel dédié. 

Avec un logiciel de marketing d’influence leader tel qu’Upfluence, vous aurez accès à une énorme base de données d’influenceurs, ainsi qu’à une tonne d’outils de gestion de campagne pour vous aider à gérer chaque aspect de votre campagne. Boostez vos campagnes grâce à de puissantes intégrations avec des outils que vous utilisez déjà, comme Shopify, WooCommerce, Klaviyo et Refersion. L’automatisation des tâches clés aidera votre équipe à concentrer son énergie là où elle est le plus nécessaire. 

Avantages et inconvénients de travailler avec une agence de marketing d’influence 

• Avantage n° 1 : relations établies avec les influenceurs

Les agences auront déjà des relations établies avec des influenceurs ou des agences d’influenceurs. Elles auront généralement accès à une liste de créateurs ou à une grande base de données de profils d’influenceurs. Cela peut être un processus efficace de sélection et épargner à votre équipe des heures de recherche ! 

• Avantage n° 2 : Les agences connaissent les tenants et les aboutissants du marketing d’influence.

Comme tout canal marketing, le marketing d’influence s’accompagne de ses bonnes pratiques et réglementations. Si vous ne disposez pas de cette expertise en interne, les agences peuvent vous être d’un grand secours,  

Elles auront des connaissances importantes sur la gestion des contrats, des briefs, et même des directives de la DGCCRF. 

Les agences ont également une expertise sur les tendances du secteur. Elles se tiennent au courant des actualités et des évolutions du secteur, ce qui peut prendre beaucoup de temps aux marques. Elles veilleront à ce que vos campagnes restent pertinentes et tirent parti des dernières innovations. 

• Avantage n° 3 : les marques peuvent se concentrer sur d’autres tâches

L’avantage de confier votre campagne à quelqu’un d’autre est… de confier votre campagne à quelqu’un d’autre ! Cela est particulièrement vrai si votre entreprise doit allouer du temps et des ressources à d’autres projets, ou pendant les périodes chargées de l’année où vous n’avez tout simplement pas assez de bande passante pour tant de tâches différentes.

• Inconvénient n° 1 : coûts supplémentaires

Travailler avec une agence implique généralement des coûts de départ importants que vous devez prévoir dans votre budget ! Vous pouvez économiser de l’argent à court terme en gérant les campagnes d’influence en interne, mais si cela finit par peser sur les ressources, cela pourrait être tout aussi coûteux à long terme.

Conseil : Négociez le degré de contrôle que vous souhaitez avoir.

Les marques peuvent, à juste titre, craindre de perdre un certain contrôle sur leurs campagnes marketing. Mais ce problème est facilement résolu si vous précisez dès le départ les décisions que vous devez approuver et celles que l’agence peut prendre seule. N’oubliez pas que, même si vous n’avez pas de contrôle direct, vous bénéficiez de la valeur ajoutée de l’expertise en matière de marketing d’influence et du temps gagné pour votre équipe. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont la collaboration avec une agence peut ajouter de la valeur à vos campagnes, lisez l’offre d’agence d’Upfluence.