Maximiser les ventes e-commerce avec les influenceurs

Un marketing d’influence réussi peut permettre plus que faire connaître une marque et multiplier efficacement les ventes. Les marques du e-commerce peuvent exploiter le rôle important joué par les médias sociaux et le contenu d’influence dans le processus d’achat en ligne. 8 consommateurs sur 10 ont acheté un produit recommandé par un influenceur. Instagram est en tête des chaînes sur ce sujet et elle dispose du plus gros potentiel en matière de taux de conversion. L’appli aide en effet 80% des utilisateurs à prendre une décision sur l’achat d’un produit ou d’un service.

Pourquoi le marketing d’influence peut-il booster les ventes?

Les pubs traditionnelles sur les sites internet et les réseaux sociaux ont moins d’impact sur les utilisateurs internet du millénaire. Par contre, les influenceurs font figure de pionniers crédibles auxquels ils s’identifient dans leur niche. Ils utilisent un ton informel et familier qui les rapproche beaucoup de leurs followers. Grâce à des visuels soignés, des hashtags pertinents et des collaborations de marque authentiques et visibles dans le feed de leurs réseaux sociaux, ils construisent une marque personnelle unique qui les identifie à un secteur particulier. En offrant un contenu significatif et engagé à leur audience, sous forme de revues produits, de tutos et de classements, les influenceurs consolident leur crédibilité dans un domaine spécifique et peuvent avoir un réel impact sur le bénéfice net d’une marque.

Grâce au marketing d’influence, les marques peuvent atteindre une combinaison puissante d’audience bien ciblée et engagée pour leur produit. Travailler avec les influenceurs est l’opportunité de toucher un public qui reflète la démographie de votre clientèle cible. Au moment de choisir les influencers avec qui collaborer, il est important de vérifier qui sont leurs followers et si ces derniers sont susceptibles d’acheter votre produit. Ce n’est pas simplement une question de nombre. Pour obtenir une collaboration qui maximise efficacement les ventes, analysez les informations relatives à l’âge moyen des suiveurs, leur lieu de résidence et leur sexe. Sont-elles en phase avec la personnalité de votre clientèle cible? Vous pouvez non seulement atteindre les démographies des clients de votre marque en termes d’âge et de lieu de résidence, mais également trouver des clients potentiels intéressés par votre secteur, grâce à des créateurs influents dans votre niche. 

Les personnes qui suivent leurs influenceurs préférés sur les réseaux sociaux sont également susceptibles de réagir au contenu de ces derniers en commentant le contenu produit par les comptes de marque. En moyenne, les influenceurs d’Instagram ont un taux d’engagement de 3,83% contre 1,60% pour les comptes de marque sur Instagram. Cela signifie que les suiveurs d’influenceurs ont plus de chance d’aimer, de commenter et de partager le contenu des influenceurs qui parlent de vos produits que d’autres publications marketing sur les médias sociaux. Pour vous assurer que votre collaboration avec un influenceur atteint un public susceptible de visiter votre site internet ou de faire un achat, ciblez des influenceurs dotés de 15k à 50k suiveurs. En effet, bien que l’audience soit plus réduite, les influenceurs dans cette catégorie ont un taux d’engagement plus élevé et ils sont maîtres dans l’art de créer des contenus adaptés aux domaines d’intérêt de leur audience.

Les meilleures techniques pour maximiser les ventes e-commerce avec les influenceurs

• La collaboration authentique avec les influenceurs
• Des produits cadeaux pour influencer
• Les liens sponsorisés
• Exploiter la puissance des vidéos
• Les stories Instagram

Les collaborations authentiques avec les influenceurs

Le marketing d’influence maximise les ventes du e-commerce au travers de la preuve sociale, qui, dans ce cas, est le fait que les influenceurs encouragent un certain comportement d’achat en présentant des produits et des marques faisant partie intégrante d’un style de vie convoité qu’ils mettent en scène sur les médias sociaux. Le rôle que les influenceurs jouent dans la progression des ventes est plus puissant quand les collaborations entre les influenceurs et la marque sont authentiques, quand les influenceurs sont des représentants sincères d’un produit et que le partenariat avec les marques est créatif et non pas uniquement transactionnel. En prenant ceci en compte, le meilleur réseau à explorer pour trouver des collaborations d’influence est votre base de clients.

Les anciens clients achètent tout et n’importe quoi, poêles, équipement de bureau, courses pour la semaine, ou même une veste pour la saison suivante, aux marques en ligne en qui ils ont confiance et vers lesquelles ils reviennent sans cesse. Imaginez à présent que vous pouvez facilement identifier vos clients les plus influents et établir une campagne de marketing d’influence avec eux pour une marque qu’ils connaissent et adorent déjà? Existe-t-il une meilleure preuve d’authenticité? Il est maintenant possible d’intégrer la fonctionnalité Live Capture d’Upfluence à votre site e-commerce pour collecter des données partagées par vos clients sur leur portée sociale et vous aider à identifier et à contacter votre prochaine génération d’ambassadeurs de marque.

Les produits cadeaux pour influencer

Bien qu’il puisse sembler contre productif de donner des cadeaux ou organiser des concours pour faire progresser les ventes, c’est une méthode testée et approuvée du marketing d’influence et un moyen de générer de l’intérêt pour une marque chez une nouvelle audience. La plupart de ces concours impliquent que les suiveurs suivent un compte de marque ou s’inscrivent à une newsletter, et ce sont deux moyens pour la marque de continuer à partager du contenu produit avec des clients potentiels. Un cadeau peut faire office d’accroche et, lorsqu’il est accompagné d’une revue de produit par des influenceurs ou un contenu informatif sur la marque, il a le potentiel d’accroître directement les ventes.

https://www.instagram.com/p/B7ZqEkYAZfe/?utm_source=ig_embed

Les liens sponsorisés

Construire une campagne de marketing d’influence autour de liens sponsorisés est un modèle basé sur les performances et orienté vers l’augmentation des ventes. Cette technique implique qu’un influenceur fasse la promotion d’un produit par la biais de ses chaînes et partage un URL spécifique (un lien sponsorisé) qui lui rapporte une commission à chaque vente. Travailler avec des influenceurs sur du marketing d’affiliation est particulièrement efficace étant donné que leur audience ciblée et engagée est susceptible d’être intéressée par des promotions de produit dans leur domaine de prédilection. Ceux ou celles qui suivent des influenceuses jeunes et branchées partageant les tendances en matière de mode et de bijou seront intéressés par ces produits si l’influenceuse travaille en collaboration avec une marque, comme par exemple OMEGA, en relation directe avec leur intérêt pour les accessoires de luxe. 

Exploiter la puissance des vidéos pour susciter des ventes

72% des clients préfèrent bénéficier d’informations sur un produit ou un service transmises par vidéo. Cela démontre que ce format peut être efficacement exploité par les marques dans leurs campagnes de marketing d’influence au moyen de courtes revues de produits ou de tutos qui vont maximiser les ventes. Lorsque l’on cherche à utiliser des vidéos dans une campagne de marketing d’influence, il est également important de travailler avec des influenceurs œuvrant sur des chaînes de médias sociaux optimisées pour le partage de vidéo comme YouTube, Instagram et Facebook. Sur Instagram, les vidéos sont particulièrement pertinentes étant donné que 75% des utilisateurs passent à l’action après avoir visionné des vidéos de marque, y compris en cliquant directement dessus pour faire l’achat. 

Les stories Instagram

La dernière technique à considérer dans le marketing d’influence visant à maximizer les ventes e-commerce est l’utilisation de stories sur Instagram, tout simplement parce que la fonction “swipe up” permet aux utilisateurs d’être redirigés directement vers votre site e-commerce. La plateforme Instagram n’est pas optimisée pour partager des liens cliquables dans le feed, les stories Instagram sont donc une fonction importante à exploiter. Toutefois, elle est réservée aux comptes vérifiés ou ayant 10k suiveurs ou plus. Si ce n’est pas le cas de votre marque sur Instagram, vous pouvez surmonter ce problème en travaillant avec des influenceurs qui feront la promotion de votre site e-commerce à leurs 10k ou plus suiveurs via des stories Instagram. 

Le partage d’extraits de vidéo en temps réel pendant seulement 24 heures permet de mettre des produits en valeur dans le quotidien ou la routine de l’influenceur au lieu de placer des publicités classiques. 62% des personnes affirment être plus intéressées par une marque ou un produit après l’avoir vu dans les stories. Tout comme les autres options de fonctions interactives, telles que sondages, Q&A et hashtags incorporés, les stories Instagram sont une technique incontournable pour maximiser les ventes.

Si vous recherchez un outil pour vous aider à mettre en place une campagne de marketing d’influence dans le but de booster vos ventes e-commerce, Upfluence est le logiciel qu’il vous faut. Nous avons récemment lancé une nouvelle fonctionnalité, Live Capture, tout spécialement conçue pour que les marques du e-commerce construisent un réseau d’influenceurs à partir des clients qui visitent leur site. Le software Upfluence peut s’utiliser à chaque étape de votre campagne, en commençant par l’identification des influenceurs à contacter, la construction de la relation, la création du contenu, le paiement et, enfin, le suivi. Contactez-nous pour en savoir plus!