Les contrats entre l’influenceur et la marque

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La question des contrats passés avec les influenceurs revient souvent quand il s’agit de s’assurer qu’une prestation en marketing d’influence va être effectuée correctement. Comme pour n’importe quel contrat, ce dernier comprend a minima deux parties. Dans le cas d’une campagne d’influence ces acteurs sont la marque ou l’agence qui la représente, et l’influenceur.

Contrat avec un influenceur : de quoi parle-t-on ?

En engageant une agence pour leurs campagnes de marketing d’influence, les marques signent un contrat qui leur garantit un certain standard de qualité :

  • Protection de la marque
  • Choix, diffusion et modération du message en accord avec la marque
  • Nature des partenariats (outreach, sampling, payant, événement etc.)
  • Etc.

En l’absence d’agence – si la marque gère elle-même son programme d’influence – ou dans le cas d’une agence mandatée par une marque, se pose la question du contrat passé avec l’influenceur. L’enjeu est de s’assurer que les standards cités plus hauts soient respectés.

Un contrat spécifique avec un influenceur est-il toujours nécessaire ?

Non. Dans la pratique la présence d’un contrat entre marque et influenceur dépend du type de la campagne.

Pour les campagnes d’outreach (sans rémunération donc) ou de sampling (rémunération en nature), les contrats sont quasiment inexistants. Dans de rares cas pour des enjeux de protection de marque ou d’informations confidentielles à ne dévoiler qu’à partir d’une certaine date, un NDA fera l’affaire.

Si la campagne est payante il s’agit la plupart du temps d’une collaboration sur la base d’un simple devis qui a été accepté par la marque ou l’agence. Le devis précise la date de publication, d’éventuels indications sur les modalités de ces publications (hashtag dédié, partage etc.) et le prix par publication. Le devis s’apparente alors à un ordre d’insertion publicitaire.

Dans le cas d’une campagne payante avec un événement, il est vivement conseillé de faire un contrat spécifique. En effet le contrat sert de garantie à la marque / à l’agence mandatée du bon déroulement de sa campagne. Dans le cas d’un événement il est extrêmement difficile de remplacer au pied levé un influenceur qui ne vient pas ou qui a un empêchement.

Quels éléments faire figurer dans un contrat avec un influenceur ?

Il n’existe pas de modèle prédéfini, aussi les éléments figurant dans le contrats dépendent du niveau de contrôle et d’assurance que souhaitent les parties.

Ces élément peuvent porter sur :

  • La partie créative : des obligations au niveau de l’édito (“le post doit avoir tel couleur comme dominante / respecter notre charte graphique sur ces éléments” etc.)
  • La publication : “la vidéo doit être postée sur YouTube le 12 décembre à 17h exactement”
  • Le volume et le réseau social : “3 publications sur Instagram sont dûes”
  • La viralité : “le compte @exemple doit être tagué en même temps que la publication sur Twitter” ou “le hastah #notresupercampagne doit accompagner toutes les photos postées de l’événement”
  • La durée et l’expiration des posts : “cette publication Facebook ne pourra être supprimée avant 6 mois”
  • La prise en charge des frais de transports et/ou d’hébergement, ainsi que leurs conditions
  • La présence : “votre présence à l’événement de la marque Upfluence est requise de 10h à 17h”
  • Le coût/prix de la prestation, incluant fixe et variable (en affiliation par exemple : “0,6€ par clic”)

En résumé, il est conseillé de recourir à un contrat pour sceller un partenariat lorsque les circonstances l’exigent, pour des raisons de brand safety ou pour sécuriser la venue d’un influenceur à un événement à titre d’exemple. Enfin, imposer trop de restrictions au niveau créatif peut être contre-productif et dégrader les performances des campagnes. Perdre (un peu) le contrôle sur sa marque permet d’engager les audiences des influenceurs et de viraliser son message.

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