Le guide complet des KPI du marketing d’influence

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Votre campagne de marketing d’influence touche à sa fin, mais comment savoir si elle a été un succès ? Choisir des KPI (indicateurs de performance) du marketing d’influence qui correspondent à vos objectifs vous aidera à mesurer l’impact positif de votre campagne et à calculer votre ROI global. Pour bien comprendre les performances de votre campagne, vous devez aller au-delà des mesures de vanité et analyser les conversions et les ventes.

Nous allons examiner les KPI nécessaires pour mesurer la portée, l’engagement et les conversions pour chacune de vos campagnes. Grâce à ces informations sur les performances, vous disposerez des connaissances nécessaires pour continuer à investir dans des partenariats d’influenceurs très performants et procéder à des ajustements pour améliorer les futures campagnes.

Mesurer la portée des campagnes d’influence pour la notoriété des marques

Étudier la portée de la campagne, c’est-à-dire le nombre de personnes qui ont vu le contenu de la campagne, est un moyen utile d’évaluer son effet sur la notoriété de la marque. Si le but de la campagne était de renforcer la visibilité et la présence en ligne de votre marque, la mesure de la portée globale vous permettrait de savoir si vous avez atteint vos objectifs. Il existe plusieurs façons d’analyser la portée : la taille de l’audience de vos influenceurs, l’augmentation du nombre d’adeptes de la marque sur les médias sociaux et le décompte des vues et impressions du contenu. Dans cette optique, voici les meilleurs KPI pour mesurer la notoriété d’une marque :

  • Nombre de followers des influenceurs – le nombre total de l’audience de vos influenceurs indique la portée potentielle.
  • Nombre d’adeptes de la marque sur les médias sociaux – l’audience de votre marque a-t-elle augmenté au cours de la campagne, suggérant une meilleure visibilité de la marque ?
  • Nombre d’impressions – c’est-à-dire le nombre de fois où le contenu a été affiché.
  • Nombre de vues d’une vidéo
  • Portée totale – c’est-à-dire le nombre total de personnes qui ont vu le contenu de la campagne.
  • Trafic web – y a-t-il une augmentation du nombre de visiteurs uniques ?
  • Volume de recherche Google – Le nombre de personnes qui recherchent le nom de votre marque est-il en augmentation ?
social media followers
Crédit image: Freepik

Les KPI pour mesurer l’engagement social

Observer la quantité d’engagement social positif avec le contenu de la campagne est une bonne indication du succès de votre campagne d’influence. Un grand nombre d’engagements tels que des “likes”, des partages et des commentaires montre que les influenceurs ont réussi à générer un sentiment positif à l’égard de la marque et à créer des interactions significatives avec leur public. La portée nous indique combien de personnes ont vu le contenu de votre marque, tandis que l’engagement nous indique combien de ces personnes sont réellement intéressées par une connexion avec votre marque. La mesure de l’engagement social vous indique le nombre de nouveaux clients potentiels, ce qui montre que des campagnes réussies se traduiront par une augmentation de la génération de prospects. La comparaison de l’engagement généré par différents influenceurs révèle également dans quelle mesure votre marque est adaptée à leur public, et vous aide à identifier vos meilleurs influenceurs pour des partenariats à long terme. Voici les meilleures façons de mesurer l’engagement d’une campagne :

  • Les “Likes” (J’aime)
  • Les commentaires
  • Les partages
  • Les mentions de la marque
  • L’utilisation des hashtags de campagne
social engagement
Image credit: Freepik

Les KPI pour mesurer des conversions

Selon les objectifs de votre campagne, les conversions que vous mesurez seront différentes. Les conversions peuvent faire référence aux ventes, aux abonnements, aux téléchargements ou aux inscriptions à la newsletter, par exemple. Lorsque l’on mesure les conversions, il est important d’analyser quel influenceur, quelle plateforme ou quel élément de contenu génère le plus de conversions. Vous pourrez ainsi investir dans les bons canaux pour améliorer les taux de conversion à l’avenir.

La mesure des conversions est l’un des KPI du marketing d’influence les plus importants à prendre en compte pour juger de la réussite de votre campagne. Les conversions sont des actions tangibles et génèrent souvent directement des revenus. Le marketing d’influence joue souvent un rôle clé dans la stimulation des conversions, se révélant être un investissement efficace et intelligent des ressources marketing.

Lorsque vous travaillez avec des influenceurs dans le cadre d’une campagne axée sur les ventes, il existe des techniques pratiques que vous pouvez utiliser pour suivre et attribuer les conversions :

  • Codes promotionnels – chaque influenceur devrait utiliser un code unique pour faciliter le suivi. 
  • Liens d’affiliation – à utiliser pour suivre les ventes générées par chaque influenceur.
  • Liens UTM – à utiliser pour créer des URL uniques et traçables.
conversions
Image credit: vectorjuice

Mesurer le retour sur investissement (ROI) des campagnes d’influence

Comme pour tout effort de marketing, vous devez vous assurer que vous investissez votre budget dans des canaux qui ont un retour sur investissement élevé. Pour savoir si le marketing d’influence génère un retour sur investissement positif, vous devez d’abord définir clairement vos objectifs, puis sélectionner les KPI du marketing d’influence pertinents pour obtenir des informations sur les performances de votre campagne.

Si les objectifs de votre campagne étaient de générer des ventes, l’utilisation des KPI liés aux conversions, comme mentionné ci-dessus, vous aidera à calculer le montant exact des revenus générés par la campagne. Si ce montant est supérieur au montant investi dans la campagne d’influence au départ, félicitations, vous avez un ROI positif !

Une autre façon de calculer le ROI est de considérer la valeur des médias gagnés, ou Earned Media Value (EMV). Il s’agit essentiellement de calculer la valeur des interactions générées par la campagne, y compris la portée et l’engagement. C’est ce qu’on appelle la valeur médiatique “acquise”, car ces engagements envers la marque se produisent sur des canaux qui n’appartiennent pas à la marque, c’est-à-dire les canaux, blogs, presse, etc. de l’influenceur.

L’EMV est un KPI important à considérer parallèlement aux ventes, car il indique la popularité de la marque et l’intérêt général pour l’achat de vos produits. Le marketing d’influence qui génère une EMV élevée permet de construire une nouvelle communauté d’individus au début du parcours client. Le partage d’un contenu attrayant qui renforce la notoriété et la considération de la marque auprès de nouveaux publics aura un effet positif sur la génération de ventes à plus long terme. Le logiciel marketing d’influence Upfluence dispose d’outils intégrés pour aider les marques à calculer le ROI en utilisant l’EMV, les codes promo ou les liens d’affiliation.

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