L’engagement des influenceurs : tout ce que vous devez savoir

Si vous voulez trouver les meilleurs influenceurs pour votre prochaine campagne, alors vous devez comprendre le concept d’engagement pour un influenceur. L’analyse de la performance d’un influenceur est une étape clé pour décider s’il correspondra bien à votre campagne. Ils peuvent poster de jolies photos et utiliser les bons hashtags, mais génèrent-ils réellement des résultats pour leurs partenaires ? Un examen approfondi de l’engagement des influenceurs vous aidera à savoir ce qu’il faut rechercher lorsque vous évaluez une liste restreinte de profils. Dans cet article, nous allons découvrir ce qu’est l’engagement des influenceurs, comment le mesurer et pourquoi il est si important. 

Définition : Qu’est-ce que l’engagement ? 

Lorsque nous parlons d’engagement des influenceurs, nous parlons en réalité d’engagement social. Les engagements sont toutes les interactions qu’un utilisateur a avec une publication sociale, y compris les likes, les partages, les commentaires et les clics. Le type exact d’interactions varie en fonction de la plateforme. Par exemple, les retweets ne sont possibles que sur Twitter. D’autre part, certains engagements sont plus significatifs que d’autres. Par exemple, cliquer sur le bouton « J’aime » ou « Partager » demande moins d’efforts que d’écrire un commentaire.

L’outil de recherche d’influenceurs d’Upfluence donne à ses utilisateurs un aperçu direct du type d’engagement généré par un influenceur. Nous mesurons les interactions clés telles que les likes, les commentaires et les vues pour offrir un aperçu de leur niveau d’engagement habituel (y compris les likes moyens, les commentaires moyens, le taux d’engagement global et le taux d’engagement par post). 

influencer engagement

Pourquoi l’engagement des influenceurs est-il important ?

Vous pouvez vous faire une idée du degré d’engouement des followers d’un créateur en examinant ce taux d’engagement. Compte tenu du grand nombre de messages diffusés au quotidien sur les réseaux, seuls les influenceurs qui savent créer du contenu très engageant obtiendront régulièrement les interactions de leurs followers. Le taux d’engagement d’un influenceur n’est pas seulement un instantané dans le temps – il montre si un influenceur produit du contenu performant sur la durée. 

L’engagement d’un influenceur est un indicateur important de sa performance globale, et de son potentiel à générer des résultats pour votre marque. Pendant votre recherche d’influenceurs, vous pouvez vous retrouver avec une liste de centaines d’influenceurs qui semblent convenir à votre campagne. L’analyse du taux d’engagement, des likes moyens, des commentaires moyens et des vues moyennes de chaque influenceur vous aidera à sélectionner les plus performants pour votre campagne de marketing d’influence.

Selon Influencer Marketing Hub, les spécialistes du marketing indiquent que l’engagement ou les clics sont le facteur le plus important dans le choix des influenceurs. Un fort taux d’engagement signifie qu’un influenceur est susceptible de générer un retour sur investissement positif et de produire des résultats concrets pour votre marque. Qui plus est, les clics sont une forme importante d’engagement, et une des plus étroitement associée à l’obtention de conversions. Par exemple, si vous menez une campagne Instagram Story, alors vous souhaitez mesurer le nombre de personnes qui cliquent sur le lien pour visiter votre boutique, ainsi que le nombre de likes et de vues. 

Comment calculer le taux d’engagement d’un influenceur ? 

Le taux d’engagement d’un influenceur est une mesure de la quantité moyenne d’engagements qu’il génère au global. Il prend en compte tous les engagements sur une certaine période au lieu de se concentrer sur la performance d’une seule publication. Le calcul du taux d’engagement moyen d’un influenceur offre une image plus large de son engagement et indique quel pourcentage de son public interagit avec ses publications. Le taux d’engagement est calculé avec la formule suivante : nombre d’engagements/nombre de followers x 100.

Qu’est-ce qu’un bon taux d’engagement pour un influenceur ? 

Avant de nous plonger dans les chiffres, il est important de connaître le contexte. Avec un nombre de créateurs qui ne cesse d’augmenter, les taux d’engagement des influenceurs connaissent globalement une baisse naturelle. Plus de créateurs = plus de contenu, et plus de contenu = plus de concurrence pour les likes, les commentaires et les partages, ce qui signifie une baisse de l’engagement. Face à une quantité exponentielle de contenus publiés sur les flux sociaux, le post d’un influenceur doit vraiment sortir du lot pour devenir viral et générer un maximum d’engagements. 

Un « bon » taux d’engagement, pour un influenceur ayant une audience de taille moyenne à grande, est de 3 % ou plus. La plupart des influenceurs ont un taux d’engagement compris entre 1 % et 3 %, et tout taux supérieur à 3 % est considéré comme supérieur à la moyenne. Les micro-influenceurs, qui ont des audiences plus petites, ont tendance à avoir des taux d’engagement plus élevés. Pour un micro-influenceur, un taux d’engagement de 5 % et plus est le signe d’une bonne performance. 

N’oubliez pas que la définition d’un  » bon  » taux d’engagement dépend du nombre de followers de l’influenceur, et de la plateforme observée pour comptabiliser les engagements. Dans la section ci-dessous, nous allons explorer pourquoi certains types d’influenceurs et certains réseaux sociaux génèrent des engagements plus élevés que d’autres. 

Tendances du taux d’engagement des influenceurs 

Le taux d’engagement des influenceurs est différent pour chaque créateur, mais il existe certaines tendances qui méritent d’être notées. Les taux d’engagement peuvent varier en fonction du niveau de l’influenceur (c’est-à-dire du nombre de followers) et du réseau social. Certains niveaux d’influenceurs et certaines plateformes sont prédisposés à générer un engagement plus élevé que d’autres.  

influencer engagement rate
Image credit: Upfluence data via Influencer Marketing Hub

Les micro-influenceurs ont un taux d’engagement plus élevé 

Le tableau ci-dessus, basé sur les données d’Upfluence, montre que les micro-influenceurs qui ont moins de 15 000 followers ont un taux d’engagement systématiquement plus élevé, sur tous les réseaux sociaux, que les influenceurs ayant un nombre plus élevé de followers. Cela peut s’expliquer par le fait que les micro-influenceurs ont construit une audience autour de sujets de niche. Cela attire un public qui partage les mêmes intérêts et qui est plus susceptible d’interagir avec les publications. Il est beaucoup plus facile de communiquer avec ses followers et d’apprendre à les connaître si vous avez un public restreint. Et cela favorise un engagement élevé. 

Les influenceurs TikTok ont un taux d’engagement plus élevé

Nous pouvons constater que les taux d’engagement des influenceurs, toutes catégories confondues, génèrent systématiquement des taux d’engagement nettement supérieurs sur TikTok, par rapport à Instagram et YouTube. TikTok est le champion de la vidéo courte, qui est un format très engageant. La plateforme est conçue pour la découverte de contenu, en valorisant les vidéos drôles et divertissantes sur la page « Pour toi ». Cela amène une visibilité et un engagement maximum. Si vous cherchez à vous rapprocher d’un public plus jeune et à montrer le côté fun de votre marque, la collaboration avec un influenceur TikTok est un excellent point de départ ! 

L’impact des faux followers sur l’engagement des influenceurs

Il est malheureux de constater que certains influenceurs (intentionnellement ou non) ont un nombre important de faux followers ou de bots au sein de leur audience. C’est une mauvaise nouvelle pour les marques, car promouvoir vos produits auprès d’un robot qui ne deviendra jamais un client est évidemment un gaspillage total de budget marketing. 

Les faux followers sont un élément important à prendre en compte lorsqu’on examine l’engagement d’un influenceur. Ils laissent souvent beaucoup de commentaires spammy et de likes pour augmenter artificiellement l’engagement. Les faux followers peuvent ainsi gonfler le taux d’engagement d’un créateur pour qu’il paraisse plus élevé qu’il ne l’est en réalité. Il existe toutefois des moyens pour les spécialistes du marketing d’y voir clair. Il s’agit d’examiner le pourcentage de followers réels d’un influenceur pour savoir quel pourcentage de son public est constitué d’utilisateurs authentiques. 

En général, des données supérieures à 90 % sont un bon indicateur de l’existence d’une audience véritable. Vous pouvez également analyser les commentaires pour repérer des commentaires répétitifs ou des messages spammy, qui ne semblent pas réels. Intéressé par des conseils supplémentaires pour contourner le fléau des faux followers ? Consultez notre article dédié ! 

L’outil de recherche d’influenceurs d’Upfluence calcule le % de followers réels de chaque influenceur, afin que les marques puissent identifier rapidement les audiences authentiques et obtenir des statistiques de performance précises. Dans l’exemple ci-dessous, nous pouvons voir que l’audience de l’influenceuse beauté @lisa.scharff est réelle à 93 %. 

fake followers

Lorsque vous trouvez des influenceurs pour votre marque, l’engagement est une métrique essentielle à garder en tête. Maintenant que vous avez toutes les cartes en main pour décrypter le taux d’engagement et les performances d’un influenceur, vous pouvez choisir des créateurs avec un vrai potentiel de résultat pour votre marque. Via un aperçu des tendances en matière d’engagement et des facteurs qui l’influencent (notamment le type de plateforme et la présence de faux followers), vous pouvez rechercher des influenceurs qui génèrent véritablement un engagement efficace.

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