Vos principales questions sur les contrats d’influenceurs (+ comment en créer un !)

La création des contrats d’influenceurs ou des accords de créateurs est un élément essentiel pour une campagne de marketing d’influence. Alors qu’il n’y a pas si longtemps, les campagnes étaient basées sur des accords informels et des termes flous, les marques investissent désormais une quantité importante de temps, d’argent et de ressources dans les campagnes d’influence. Les contrats sont désormais nécessaires pour à la fois minimiser les risques et maximiser les résultats. 

Lors de la planification d’une campagne d’influence, une question importante se pose : Comment s’assurer que l’investissement consenti permettra d’obtenir un contenu d’influenceur de haute qualité ? Que faire si ce que vous obtenez n’est pas ce pour quoi vous avez payé ? La réponse est simple : créer un contrat d’influenceur !

Concrètement, vos relations avec vos influenceurs devraient s’apparenter à votre relation avec un freelance ou un autre prestataire de services. Vous engagez un créatif indépendant pour produire des supports marketing pour votre marque. En raison de cette relation contractuelle, tout le monde (y compris vous) a besoin d’un accord clair et concis pour une exécution sans faille.

Nous répondons ci-dessous à vos principales questions sur les contrats d’influenceurs, afin de vous donner le maximum de clés pour en établir de futurs.

1. Qu’est-ce qu’un contrat d’influenceur ?
2. Quand dois-je envoyer le contrat aux influenceurs ?
3. Que dois-je inclure dans un contrat d’influenceur ?
4. Ai-je besoin d’un contrat si je ne paie pas l’influenceur ?

Qu’est-ce qu’un contrat d’influenceur ?

Un contrat est un accord écrit signé par les deux parties (la marque et l’influenceur) qui signifie qu’elles acceptent tous les termes énoncés dans le document. Un contrat d’influenceur établit des détails importants tels que le contenu attendu, les dates de livraison, la rémunération, le mode de distribution du contenu, la propriété du contenu, l’exclusivité et les motifs de résiliation. 

Le marketing d’influence est devenu une véritable industrie, un contrat est alors synonyme de transparence et de professionnalisme.

Vous constaterez que la plupart des influenceurs souhaitent recevoir un contrat, et que certains peuvent même l’exiger afin de s’assurer qu’ils sont rémunérés correctement. Ne soyez donc pas gêné : un bon contrat établira des lignes directrices claires, des termes et des attentes pour toutes les personnes impliquées. Il s’agit aussi d’un levier essentiel pour garantir la sécurité de la marque lorsque vous concluez de nouveaux partenariats. En clair, il vous permet d’obtenir le contenu dont vous avez besoin, en temps voulu, et les influenceurs reçoivent la rémunération convenue. Moins de maux de tête, de confusion et d’incertitude pour tout le monde !

Quand dois-je envoyer un contrat aux influenceurs ?

Cela dépend du degré de complexité de votre campagne. Vous pouvez envoyer le contrat dès le deuxième e-mail, ou attendre d’avoir discuté de certains termes comme le paiement, la propriété du contenu ou l’exclusivité (nous y reviendrons plus tard !).

En général, les marques n’ont pas besoin d’envoyer un contrat dans l’e-mail initial. Cela peut prendre du temps de développer les prémices d’une relation avec vos influenceurs. Soyez conscient qu’ils peuvent ne pas être intéressés dès le début du processus. Dans le premier e-mail, vous devez plutôt vous concentrer sur l’établissement d’une relation de confiance et sur l’éveil d’intérêt des influenceurs pour la campagne.

Certaines marques envoient les contrats des influenceurs dans le deuxième e-mail, ou en même temps que leur brief d’influence. Si votre marque envoie des produits aux influenceurs en échange d’un post, la campagne peut être suffisamment simple pour que le contrat soit envoyé plus tôt.

Si votre campagne implique beaucoup plus d’éléments et d’exigences – comme la propriété du contenu (votre marque peut utiliser le contenu des influenceurs à d’autres fins marketing, comme le whitelisting,) l’exclusivité (les influenceurs ne peuvent pas travailler avec vos concurrents tout en travaillant avec vous), etc. – vous devrez peut-être discuter de ces conditions avec les influenceurs avant de leur remettre le contrat pour signature. Cela vous permettra de négocier les conditions et de modifier tout élément pour refléter au mieux l’accord.

Que dois-je inclure dans un contrat d’influenceur ?

Il existe de nombreuses façons d’élaborer un contrat, en fonction du type de campagne que vous menez, de son envergure, de vos attentes et, bien sûr, de la rémunération. Voici quelques points essentiels à inclure dans votre contrat :

1. Les éléments de base : Le nom de votre entreprise, son adresse, son ou ses e-mails de contact, ainsi que ceux des influenceurs, la date du contrat, la description de l’objet du contrat.
2. Les attentes en matière de contenu : C’est une partie importante qui décrit les livrables de la campagne, comme le nombre de publications, les plateformes, les hashtags à inclure, etc. 
3. Rappel des directives légales : Pour s’assurer que vous et l’influenceur respectez les directives du code de la consommation, une mention doit apparaître dans le contenu. Exemple : #pub, #sponsorisé, ou #partenariat.
4. Approbation du contenu : Devez-vous approuver le contenu de l’influenceur avant sa mise en ligne ? Veillez à inclure cette clause pour éviter toute publication prématurée.
5. Propriété du contenu : Si vous souhaitez réutiliser le contenu des influenceurs à d’autres fins marketing (repostez leur contenu sur vos réseaux sociaux, créez des publicités en whitelist, etc.), vous devrez inclure cette clause pour obtenir leur accord.
6. Calendrier de la campagne : Fixez une date limite claire pour la publication, ou au moins une période approximative pour que les influenceurs puissent planifier en conséquence.
7. Preuve de succès : Les influenceurs ont accès à certains insights tels que les vues des stories Instagram ou les visites de blog, qui ne sont pas visibles pour le public. Si vous avez besoin de captures d’écran ou de rapports sur ces analyses, veillez à en inclure les détails.
8. Confidentialité et exclusivité : Beaucoup d’influenceurs travaillent avec plus d’une marque. Vous voulez éviter d’entrer en conflit avec l’un de vos concurrents ? Vous pouvez ajouter une clause pour que les influenceurs ne travaillent pas avec certaines marques, du moins pendant un certain temps. Cependant, comme pour toute exigence, l’exclusivité peut vous coûter plus cher.
9. Montant, mode de paiement, modalités et conditions : Précisez le montant spécifique pour chaque influenceur. Vous pouvez également indiquer le mode de paiement, les informations que les influenceurs doivent fournir avant le paiement et d’autres conditions.
10. Clauses en cas d’annulation ou de mauvaises performances : En cas de mauvaise performance, de soumission tardive ou d’annulation, qu’adviendra-t-il du paiement convenu ?
11. Signature et date.

Ai-je besoin d’un contrat si je ne paie pas les influenceurs ?

En raison des nouvelles directives de l’ARPP, les influenceurs doivent toujours être transparents sur leurs relations avec les marques, même lorsque les produits sont offerts et qu’aucun paiement n’est effectué. Si votre campagne est modeste et suit un format libre, vous devez tout de même appliquer les lois. En fournissant un contrat, vous vous assurez que les influenceurs respectent les règles et qu’il n’y aura pas de problème juridique avec l’ARPP.

En dehors de cela, tout dépend vraiment de vos attentes. Sans contrat, vous risquez que les influenceurs ne publient jamais, publient en retard, ou vous donnent un avis négatif. Quelle que soit l’opération, préparez-vous à toutes les éventualités. Qu’il s’agisse d’une campagne payante ou gratuite, un contrat est bénéfique tant pour les influenceurs que pour les marques. 

Nous encourageons un accord clair et ferme, même lorsqu’il s’agit d’une campagne de cadeaux. Ce type de contrat peut simplement mentionner les exigences minimales :

• Inclure le #sponsorisé pour répondre aux directives légales.
• Stipuler les hashtags importants ou d’autres mentions de l’entreprise.
• Date au moins approximative de publication
• Accord sur l’utilisation de la langue
• Politique d’annulation

Les contrats d’influenceurs posent les bases d’une campagne réussie et contribue à renforcer le partenariat. Lorsque les influenceurs et les marques sont sur la même longueur d’onde et que la communication est claire, il y a moins de risques de déception et de résultats insatisfaisants.

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